ATM機(jī)“神操作”
插河北銀行的卡取出郵儲(chǔ)的錢(qián)
取款錄像告訴你所不知道的ATM機(jī)小秘密
省會(huì)(石家莊市)市民李女士最近遇到一件蹊蹺事：去河北銀行的ATM機(jī)上插卡取現(xiàn)，結(jié)果取出了郵儲(chǔ)銀行信用卡上的錢(qián)。所有人都說(shuō)她一定“插錯(cuò)卡了”，以致于李女士自己都懷疑自己莫非“腦子壞了出現(xiàn)了幻覺(jué)”?在她的一再堅(jiān)持下，銀行調(diào)取了取款錄像并且拆了ATM機(jī)，這才真相大白：原來(lái)ATM機(jī)還有一個(gè)你不知道的秘密。
ATM機(jī)插卡取款 取的不是卡上的錢(qián)
8月27日下班后，李女士去河北銀行北站支行ATM機(jī)上插卡取現(xiàn)，銀行卡插進(jìn)去，輸入密碼，很順利地取出了3000元錢(qián)。可是，隨后發(fā)生的事讓李女士有點(diǎn)蒙：手機(jī)短信顯示，她剛剛從郵儲(chǔ)銀行的信用卡上取現(xiàn)3000元。難道插錯(cuò)卡了?李女士趕緊把卡退出來(lái)確認(rèn)了一下，的確是河北銀行的儲(chǔ)蓄卡，不是郵儲(chǔ)銀行的信用卡。
為了再次驗(yàn)證，她又把這張河北銀行的儲(chǔ)蓄卡插進(jìn)ATM機(jī)，再次輸密碼，取現(xiàn)400元。ATM機(jī)很快吐出了400元錢(qián)。幾乎同時(shí)，李女士的手機(jī)短信提示：她的郵儲(chǔ)銀行信用卡取現(xiàn)400元。
ATM機(jī)壞了!這是李女士的直接反應(yīng)。她馬上退了卡，并且告訴后面排隊(duì)的兩位客戶(hù)：“這臺(tái)機(jī)子有問(wèn)題，別用了，換一臺(tái)取款吧。”然后走進(jìn)旁邊的河北銀行反映情況。河北銀行的工作人員聽(tīng)了她的遭遇后說(shuō)，一定是插錯(cuò)卡了。李女士說(shuō)自己沒(méi)有插錯(cuò)卡，中間還把卡退出來(lái)又看了一遍。銀行工作人員又從網(wǎng)點(diǎn)調(diào)取了取款明細(xì)，確認(rèn)李女士就是在河北銀行的ATM機(jī)上以跨行取款的方式，從郵儲(chǔ)銀行的信用卡上取了現(xiàn)。工作人員再次告訴李女士，一定是她插錯(cuò)卡了，很可能是她退卡出來(lái)以后，又換了卡。李女士努力回想操作過(guò)程，確認(rèn)沒(méi)有插錯(cuò)卡，也沒(méi)有中間換卡。她要求調(diào)取取款錄像，一定要弄清楚。
“所有人都說(shuō)我插錯(cuò)卡了，或者是中間換了卡，可是我的記憶里就是沒(méi)有插錯(cuò)卡，也沒(méi)有換卡，我一定要弄清楚，是不是我的腦子壞了，一時(shí)出現(xiàn)了幻覺(jué)?”李女士說(shuō)。
ATM機(jī)上有個(gè)“小秘密”
在李女士的堅(jiān)持下，河北銀行調(diào)取了取款錄像，發(fā)現(xiàn)她的確沒(méi)有插錯(cuò)卡。那么被取款的郵儲(chǔ)銀行信用卡當(dāng)時(shí)在哪里呢?在李女士的卡包里裝著。
為了弄清真相，銀行又請(qǐng)來(lái)了專(zhuān)業(yè)工程人員，拆開(kāi)了這臺(tái)ATM機(jī)，真相終于大白：這臺(tái)ATM機(jī)內(nèi)置“非接”設(shè)備，即非接觸式設(shè)備，用于識(shí)別金融IC卡。李女士在插卡取現(xiàn)的同時(shí)，把自己的卡包隨手放在了這個(gè)“非接”設(shè)備的面上，“非接”設(shè)備隔著卡包優(yōu)先識(shí)別了她的郵儲(chǔ)銀行信用卡，而李女士的河北銀行卡和郵儲(chǔ)銀行卡的密碼都是一樣的，她恰好輸對(duì)了密碼，因此ATM機(jī)以跨行取現(xiàn)的方式，吐出了郵儲(chǔ)銀行信用卡的錢(qián)。
真相大白后，銀行的工作人員也頗感意外，因?yàn)樗麄円膊恢繟TM機(jī)還有這個(gè)秘密。只能提醒李女士，下次插卡取款時(shí)，不要把卡包隨便放在A(yíng)TM機(jī)的“非接”設(shè)備面上。
取款要留心 設(shè)備需提示
河北銀行的工作人員表示，這件事也給他們提了個(gè)醒，他們會(huì)向技術(shù)部門(mén)反映這件事，以后爭(zhēng)取在內(nèi)置“非接”設(shè)備的ATM機(jī)上設(shè)個(gè)提示，提醒顧客留意這個(gè)設(shè)備面。
中國(guó)銀聯(lián)河北分公司的工作人員也表示，近幾年河北省正在大力推廣金融IC卡，包括相關(guān)設(shè)備的升級(jí)，會(huì)有越來(lái)越多的ATM機(jī)內(nèi)置“非接”設(shè)備。“非接”設(shè)備的反應(yīng)很靈敏，可以識(shí)別放在包里的銀行卡，如果密碼恰好輸對(duì)，就可以進(jìn)行取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等操作。
業(yè)內(nèi)人士建議，各銀行在裝有“非接”設(shè)備的ATM機(jī)的“非接”面上應(yīng)做顯著提示，以避免再有市民像李女士這樣，稀里糊涂操作了包里的銀行卡。(記者劉文靜)
