據青島電視臺蛤蜊幫節目報道，家住青島的徐阿姨打開一盒笑蕾的月餅當早餐，吃了半塊后發現月餅上竟長滿了霉斑。
徐阿姨打開月餅包裝后，看到月餅的皮和餡已經分離了，也沒太在意就先把皮吃了，吃了一半手機來了電話，徐阿姨戴上老花眼鏡接完電話后發現，月餅皮上竟然都是霉斑，令人作嘔的是徐阿姨已經吃了一半下肚。
徐阿姨看到月餅仍在保質期內，便打了包裝上的廠家電話，卻沒人接聽。無奈之下，徐阿姨去到小區里的笑蕾專賣店，由于徐阿姨家的月餅是親戚送的并沒有小票，但包裝確實笑蕾家的，工作人員幫忙聯系了廠家。之后，有位廠家領導聯系徐阿姨說，這盒月餅是購物滿100元以上的贈品，可以把月餅拿回來然后給徐阿姨換成兩個高檔禮盒。徐阿姨對這個處理結果并不滿意，隨后徐阿姨當著記者的面又打開一個月餅，月餅一打開皮和里面的餡就是分離狀態，但沒有出現長霉的現象。
記者和徐阿姨一起找到小區內的這家笑蕾專賣店，工作人員說，這種情況不能確定是質量問題，可能是存儲時出現了問題。月餅被曬過后會產生水蒸氣，再在盒子里一捂就容易長霉，所以儲存條件很重要。但徐阿姨家的月餅并不是在自己家店里買的，也只能幫著再聯系廠家的領導。公司方面一定會給徐阿姨一個解決辦法。
