據經濟之聲《天天315》報道，鄭州綠地璀璨天城項目位于城市快速路附近——交通便利是消費者彭先生當初看上這個樓盤的一個因素。開盤前銷售人員也不斷強調綠地集團的“世界500強”背景，還向購房者宣傳項目將會采用的各種先進建筑理念——這些都讓彭先生覺得自己遇到的這個樓盤項目就像它的名字一樣“璀璨”。不過，等待了兩年多的時間，眼看著就要到交房日期了，彭先生和其他業主們卻收到了開發商寄來的延期交房通知書。對于延期交房的原因，通知書中說：“為響應政府揚塵治理號召，停止了各類建設工程土石方作業，導致項目整體工期受到很大的影響”。
不過彭先生認為，事實上是開發商自身的管理不達標造成的。他說：“我們從網上可以查到，是因為他們環境治理不達標，沒有把揚塵治理好，所以政府才讓他們強制停工的。”
另外，據業主觀察，從2017年大樓封頂完成后，2018年便幾乎沒有進行施工，至今商品房外墻顏色還沒有粉刷，項目現場也處于停工的狀態——這些都讓業主擔心即使拖到今年7月也不能按時交房。此外，業主們還陸續發現了新的問題，比如小區的外墻顏色、窗戶的樣式、防火門的標準等等都與開發商當初宣傳的不符。“之前我們買的時候他們跟我們說外墻顏色跟安置房是不一樣的;窗戶是平開、三層的，現在是推拉的。”業主告訴記者。
此后，業主們自發成立了微信群。業主們先后三次來到鄭州綠地老街客服中心和綠地鄭州總部與開發商開展了溝通。業主們希望開發商可以對業主們目前發現的問題進行整改，不過溝通的過程并不愉快。
業主稱：“很想好好跟他們談，但現在從施工進度到施工質量，無疑不在打綠地自己的臉，無疑不在傷業主的心。”
業主和開發商就實際房屋質量、用料等與宣傳不符的情況產生了不小的異議。開發商方面表示會對業主們提出的問題進一步上報研究，但同時強調“工法樣板間所展示的不能代表全部，一切應以實際交付為準。”
開發商：工法樣板只是展示了一部分的材料……
業主：可是我們只能通過工法樣板來了解啊!
開發商：不是說所有的主材、輔材全部都能展示出來。
業主：不是!您的意思就是這棟樓里面只有這一扇窗戶是這樣的，您就展示了這一扇窗戶，其他窗戶全都是平開的，那么我們就應該接受這樣的結果嗎?
那么，到底開發商應該按照什么樣的標準，來向消費者交付房屋?宣傳材料、樣板間是否可以作為業主收房時候的標準呢?北京君眾律師事務所律師蘆云認為，根據最高人民法院《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》，對于開發商在宣傳資料中就商品房規劃開發范圍內房屋和相關設施所作的說明，如果是具體并確定的，而且對商品房買賣合同和房屋的價格有重大影響的，這時候就應當視為要約。“視為要約就意味著它可以作為商品房買賣合同中的一部分，即使它沒有寫入到商品房買賣合同，像沙盤、樓書、廣告、樣板間是可以作為合同內容的。如果開發商違反約定，沒有達到交付標準，是應當承擔違約責任的。”蘆云說。
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