11月22日，石家莊客運段擔當鹽城北開往北京南的G482次列車，淄博北站到站前，11車12B座旅客突發身體不適，向列車工作人員求助。
列車長任歡接到報告后，攜帶應急藥箱趕到現場后，發現旅客病情較為嚴重，立即通知廣播尋醫找藥。在得知旅客沒有吃晚餐，且隨身攜帶有降壓藥后，任歡立刻自費為旅客購買了一份晚餐，同時讓列車員送來一杯溫水讓旅客服藥。
兩名醫生聽到廣播后來到車廂，詢問旅客病情并為患病旅客測量血壓，測量結果為高壓130-140，低壓115-120，壓差太低，醫生建議下車治療。
在征得旅客同意后，鐵路方面聯系濟南東站——讓旅客就近下車治療。等待到站途中，任歡一邊安撫患病旅客情緒，一邊為旅客辦理交接手續……列車工作人員迅速、妥當的處置及高度的責任心贏得了在場其他旅客的稱贊。
關鍵詞： 旅客暈倒
