“現在能跨區域辦理公司的稅務業務，還能通過視頻面對面交流，太方便了!”河南禹順水利工程有限公司的財務負責人朱先生高興地豎起大拇指。年初因新冠肺炎疫情原因，他無法到項目所在地磁縣辦理跨區域登記業務，通過直接點擊河北省電子稅務局官方網站的“遠程幫辦”浮標，視頻連線磁縣稅務局的工作人員，實時咨詢跨區域涉稅相關業務，并完成了事項登記及當月預繳稅費等業務的辦理。
為持續開展“便民辦稅春風行動”，踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，磁縣稅務局轉變作風、更新觀念，以智慧辦稅服務廳為載體，建設遠程幫辦中心，積極推行“遠程幫辦”服務，實現了納稅人辦稅從“最多跑一次”到“一次不用跑”的轉變。
該局依托綜合服務大廳，劃分專門區域，調配熟悉征管業務和電子稅務局操作的業務骨干，配備先進設備，建設了陽光e稅遠程幫辦服務中心。通過云端窗口，線上集中處理納稅人的咨詢輔導、業務申訴、訴求處理等業務，進一步滿足納稅人、繳費人精細化和個性化的需求，進一步優化線上納稅人繳費流程，努力實現“全程互助、問辦結合”的服務目標，讓納稅人辦稅“不用跑趟”。
“不斷提高辦稅技能，提升服務水平，是我們的工作目標。我們將進一步優化辦稅環境，持續優化升級‘遠程服務’功能，積極為納稅人、繳費人提供更加優質溫馨、快捷高效的服務，提升其滿意度和幸福感。”磁縣稅務局第一分局局長楊海峰說。(記者霍文龍 通訊員牛靜 劉敬輝)
