春運(yùn)以來，云南鐵路客流持續(xù)上揚(yáng)，多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)新高。火爆的不僅僅是大理、西雙版納等旅游城市，滇東南地區(qū)鐵路客流也屢創(chuàng)新高。1月27日，昆明局集團(tuán)公司開遠(yuǎn)車務(wù)段管內(nèi)玉河鐵路、彌蒙高鐵“雙線發(fā)力”，11個(gè)客運(yùn)站共發(fā)送旅客21728人次。
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春運(yùn)以來，開遠(yuǎn)車務(wù)段管內(nèi)各客運(yùn)站做好服務(wù)、加強(qiáng)營銷，充分滿足市場(chǎng)需求，不斷壯大春運(yùn)“戰(zhàn)果”。玉河鐵路、彌蒙高鐵用好節(jié)假日經(jīng)濟(jì)需求，在建水、開遠(yuǎn)、蒙自、河口等地開展團(tuán)體票營銷，激活市場(chǎng)、引流上量。
該段對(duì)管內(nèi)11個(gè)客運(yùn)站客運(yùn)設(shè)備設(shè)施全面排查整治，完成共計(jì)40套客票設(shè)備、11套旅服設(shè)備、33部安檢儀、79部客運(yùn)電梯、162部閘機(jī)、110臺(tái)手持終端等客運(yùn)設(shè)備設(shè)施的全面檢查和整治，確保春運(yùn)客流高峰期設(shè)備設(shè)施性能良好。
對(duì)配備的輪椅、擔(dān)架、哺乳室、商務(wù)候車區(qū)的設(shè)施設(shè)備等服務(wù)器械全面清查。做好軍人、消防救援人員購票、乘車優(yōu)先工作。完善換乘組織流線及標(biāo)識(shí)，安排人員做好引導(dǎo)，進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)置有便捷換乘通道的紅河、玉溪兩站換乘功能，確保旅客便捷換乘、安全乘降，主動(dòng)做好服務(wù)，讓旅客出行更舒心。
2023年春運(yùn)，是彌蒙高鐵開通以來的首個(gè)春運(yùn)。4個(gè)車站在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置流動(dòng)補(bǔ)強(qiáng)人員，提升12306服務(wù)臺(tái)咨詢、購票、退改簽等綜合保障服務(wù)水平。用好“一日一圖”措施，根據(jù)預(yù)售票情況動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行計(jì)劃，全面滿足旅客出行需求、提升出行體驗(yàn)。
“熟悉的春運(yùn)回來了”。春節(jié)假日期間，玉河鐵路玉溪至河口北站、彌蒙高鐵竹園至紅河站，客流均呈井噴態(tài)勢(shì)。其中，紅河站、竹園、朋普等站連續(xù)多日客發(fā)超日發(fā)送計(jì)劃200%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)小長(zhǎng)假，該段管內(nèi)各客運(yùn)站累計(jì)發(fā)送旅客90040人次，較2022年增長(zhǎng)76.9%。
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中國鐵路昆明局集團(tuán)有限公司融媒體中心
文字 |劉昊亮
圖片 | 楊紫軒
編輯| 楊紫軒
審核 | 郭薇娜趙熠
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