近日,
(資料圖片)
浙江臺州一酒店“五一”期間
推出“99元大廳睡沙發”產品,
引發關注。
對此,
接線員向媒體介紹:
“確實有99元大廳睡沙發這個產品,
就是大廳里的沙發,
不能跟別的沙發隔開,
沒有洗浴設施,
有個公用的電視機。”
目前,
該產品已經下架。
酒店推出“99元大廳睡沙發”產品
合法嗎?
節假日酒店行業亂象如何規制?
一起來看《法治日報》律師專家庫成員、北京德和衡律師事務所高級合伙人馬麗紅的專業解讀!
酒店推出“99元大廳睡沙發”產品
合法嗎?
“99元大廳睡沙發”并非孤例,此前還有部分酒店被曝將值班室當客房高價出售給考生過夜的事例。事實上,公共空間屬于非經營用空間,不應出售給消費者。“自主定價”“買賣自由”不是銷售非經營用空間的理由,“99元大廳睡沙發”不僅違反了市場監督管理秩序,而且也侵犯了消費者的公平交易權。
同時,公共空間往往人群密集、流動性大,衛生條件存在隱患,個人隱私權也無法得到保障。我國民法典第一千一百九十八條規定了賓館的經營者、管理者應承擔安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的,經營者、管理者未盡到安全保障義務的,承擔相應的補充責任。公共空間的私密性和安全性都無法與房間相比,因此給消費者造成人身損害的,酒店應承擔相應的法律責任。
另外,該行為也侵犯了其他入住客人的權利,因為這些客人的房價里包含了使用公共空間的權利。還要注意的是,如果酒店的公共空間因為住人堵塞了消防通道也會存在消防隱患,一旦發生火災等事故,酒店經營者也應承擔法律責任。總之,將大廳沙發作為經營空間銷售屬于違規行為,也侵犯了消費者的合法權益,存在安全隱患,應予糾正。
節假日酒店行業亂象如何規制?
節假日消費是酒店盈利的主要途徑,針對供不應求的格局,酒店經營者可以根據需求合理合法地調節價格,不能隨意漲價,也不能借機宰客,更不能動歪腦筋,將不符合居住標準的非經營用空間對外銷售。對此,市場監督管理部門應加強監管,遇到問題及時查處并通報;酒店行業也應加強自律,規范運營,不得侵犯消費者合法權益,或進行不正當競爭;同時,消費者也可以通過各種渠道對違規銷售行為進行舉報和投訴,各方形成合力,凈化節假日酒店市場環境。
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