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本報石河子訊（全媒體記者 趙優 通訊員 黃金龍） “現在，通過互聯網或窗口一次性提交資料，當場或等半天時間就能完成業務辦理。”近日，在八師石河子市行政審批服務中心辦事大廳，前來辦理業務的張云清為高效便捷的政務服務連連點贊。
近年，八師石河子市不斷做細做優政務服務，構建“一門受理、集中分辦、限時辦結、超時預警、統一送達”的運行模式，持續優化審批流程，融合線上線下服務，實現1034項申請類政務服務事項和公共服務事項100%網上可辦，讓政務服務從“可辦”向“好辦、易辦、快辦”轉變。截至今年7月，該師市各級政務服務大廳為企業、職工群眾提供幫辦代辦服務2.76萬余人次。
據介紹，為進一步增強辦事企業和職工群眾獲得感、滿意度，八師石河子市設置“監督投訴”“辦不成事反映”“政企直通車”等窗口，并在各窗口設置“好差評”評價器、二維碼評價牌，公布投訴電話，為職工群眾反映訴求提供多樣化、便捷化的渠道。
同時，八師石河子市設立政務服務事項自助服務區和“小兵幫辦”窗口，為辦事企業和職工群眾提供全流程“一對一”幫辦代辦服務，不斷延伸政務服務觸角。
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