社區是居民生活棲息的共同體，承載著人們對美好生活的期盼和向往，而優質的物業服務則是美好社區的“助推器”。作為人民美好生活的服務者，碧桂園服務始終聚焦居民多樣化的生活服務需求，積極開展“紅色物業”建設。2022年，碧桂園服務創新性地推出“紅心碧海”紅色物業服務品牌，聯動社區黨委與居委會發動社區黨員與積極分子共同組建“紅心碧海”志愿服務先鋒隊，激活社區基層“紅色細胞”，構建多元治理共同體，打造社區發展新圖景。
在佛山市順德區龍江鎮文華社區的支持下，以龍江碧桂園豪庭作為試點小區，碧桂園服務培育起一支紅心碧海志愿隊伍，沿用社區六員一心的“議事協商模式”，調動起社區多元主體參與共治議事的積極性，通過志愿者的大走訪、大調研，收集了300余條社區公共治理痛點問題與居民生活需求，并與社區一起召開居民議事會議，探索居民共治，不斷為社區居民創造更多美好和價值。
目前，“紅心碧海”首個改造項目已經完工，“紅心碧海兒童樂園”已經正式對社區居民開放。一處因長期積水“四害”滋生的廢棄水池，已變成干凈整潔、有著休憩長椅、又能讓孩子快樂玩滑梯的幸福樂園。
據了解，自龍江碧桂園豪庭“紅心碧海”項目試點上線以來，居民、物業和社區三方的關系更加緊密了，居民與物業的心也貼得更近了，大家可以共同商議和解決小區在居住過程中的疑難問題，業主的滿意度得到提升。
目前，碧桂園服務“紅心碧海”仍在繼續積極參與“社區共治”，正聚焦“非機動車亂停放”這一小區治理難點，與社區居委等多方力量共創解決方案，擬通過對小區部分空間進行人車分流、增設電動車充電樁及停放點等舉措，促進小區非機動車輛規范停放，解決兒童及老人活動區域的安全問題。
碧桂園服務以人為本，堅持創新，始終秉持著“服務成就美好生活”的理念，為提升客戶的居住體驗而不斷努力。“紅心碧海”服務創新是碧桂園服務做出的有益嘗試。期待隨著“紅心碧海”試點的深入和模式的成熟，能夠走入更多碧桂園服務的社區，為更多居民帶去更加優質的物業服務，不斷提升居民的生活的幸福感。
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