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芥末堆文 近日，波士頓咨詢公司（BCG）最新發布的題為《知天命，方可釋潛能——挖掘中老年群體的消費潛力》的報告（以下簡稱 " 報告 "）。該報告聚焦巴西、中國、法國、德國、印度、意大利、日本、西班牙、瑞典、泰國、英國和美國這 12 大市場（人口加起來幾乎占世界人口的一半）中 8.7 億年齡在 50 歲至 70 歲之間的消費者。
報告稱，中老年消費群體在全球整體消費支出中占據了相當大的份額。在中國與美國，中老年消費群體支出占兩國整體消費的 30%，而在日本、英國、德國等國家，該比例更高達 40%。報告稱，在 50 歲至 70 歲年齡段的消費者中，20% 的消費主力被稱為 " 活躍中老年消費者 "。在調查的所有消費產品類別中，他們的消費支出約占該年齡段消費者總支出的 55%。
報告還揭示了一些品牌對于新康養人消費者的認知誤區，正是這些誤區導致許多品牌對新康養人消費者關注不足。其中最突出的幾大誤區是：認為新康養人群消費較少，不使用社交媒體，并且對年輕消費者幾乎沒有影響力，甚至還有負面影響。此外，許多營銷人員還錯誤地認為，使用對年輕消費者奏效的廣告也能有效觸達新康養人群。
那么品牌應該如何成功吸引新康養人消費者？報告認為，其中一種策略便是瞄準 " 活躍中老年消費者 "，他們是 50 歲至 70 歲群體的消費主力，人數占比僅為 20%，但消費額加起來占到整個年齡組的一半以上。除此之外，品牌還必須采取與年輕消費者完全不同的觸達方式。尤其重要的是，品牌應該設計新康養人消費者專屬的全渠道客戶旅程，采取直接、富有人情味的溝通方式，以真誠與透明贏得人心。
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