近日，滄州市新華區東環中街街道經過多方協調，為轄區22戶居民解決了冬季供暖難題。
東環中街街道南環東路社區所轄土地局宿舍有22戶平房，由于個別居民私自改建房屋，將原有供暖線路破壞，嚴重影響該區域的冬季供暖。土地局宿舍又屬于老舊小區，老人孩子比較多，供暖問題為住戶帶來了嚴重的生活困擾。
南環東路社區發現這個問題后多次與相關部門協調，2020年為該區域接入了臨時管線，但問題沒有得到徹底解決。今年隨著“136民意快遞”開通，居民將訴求通過“136民意快遞”上報。東環街道黨工委高度重視，黨工委書記作為一級網格長詳細了解追蹤情況，并將具體工作派發給一級網格員(分包社區科級干部)。
街道、社區、基礎網格嚴格落實三級責任，積極解決老舊小區遺留問題，一方面多次組織居民召開座談會，了解群眾思想動態，充分征求群眾的訴求、意見和建議。另一方面協調熱力公司，將供暖管網線路進行重新規劃，優化了管網布局，提高了供熱質量。最終，土地局宿舍供暖問題得到了徹底解決，居民代表將錦旗送到社區，為街道、社區點贊。
“群眾點單、中心派單、干部接單”，“136民意快遞”點對點的貼心服務、精準高效的處理模式，及時解決群眾“急難愁盼”問題，有效傳遞“民生溫度”，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。(記者代晴 通訊員張軍)
