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春節期間鐵路部門如何做好廣州地區的運輸服務保障工作？在市新聞辦今天召開的春節期間市場供應、保障工作新聞發布會上，廣鐵集團客運部總工程師彭翔表示，今年春運以來，廣鐵集團圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的工作目標，堅持需求導向和旅客滿意標準，最大限度滿足廣大旅客美好出行需求。
截至1月17日18時，廣州地區節前發送旅客427.8萬人次，同比增長6.0%。根據以往客流規律分析，春節期間，廣州地區的客流相對節前將有所回落。從年三十到大年初三（1月21日至24日），日均客流約為節前客流50%，以短途城際探親流和旅游流為主。初四開始（1月25日），返程客流逐步開始回升，主要以各省市來穗到達客流為主，預計在初六至初七（1月27日-28日）達到最高峰，預計日均到達旅客60萬人次，同比增長5.4%；預計日均發送旅客32萬人次，同比增長33.3%。
春節期間鐵路以短途客流為主，廣鐵集團將加大對廣深、廣珠城際，廣深港高鐵以及往周邊清遠、英德、韶關等市縣購票需求的跟盯和分析，精準投放運力。春節期間，廣珠城際計劃日均開行56對，廣深城際計劃日均開行77對，廣深港高鐵計劃日均開行111對。同時，將及時調整售票策略加大往周邊地市的短途票額投放力度，也倡導廣大旅客根據購票需求使用12306系統的候補功能，該候補功能采集的大數據將更有利于鐵路部門根據熱門需求方向及時精準地進行運力投放，滿足旅客出行需求。
春節期間，廣鐵集團將繼續安排人手在各主要客運站區進行安全檢查督導，充分利用空檔期，組織人員物資力量對已經歷了節前15天高強度運轉的設施設備再次進行檢修和保養。根據氣象臺預報，今年春節期間平均氣溫較低，鐵路部門將視情況及時啟動低溫不良天氣應急預案。防疫方面，鐵路部門堅持做好站車環境定期采樣檢測和消殺通風，加強內部工作人員防控，在做好自身防護的前提下更好地為旅客提供服務。
今年春運期間，鐵路部門除推出優化兒童票銷售標準、取消學生優惠票購買時間限制、推出12306快捷退票功能、優化改造廣州南等主要客運站服務設施和安檢流線等15項便民利民惠民措施外，針對春節期間特別是假期后期大量返穗旅客到達的情況，各客運大站還統籌制定“大交通接駁”疏運方案，加強與車站屬地政府部門對接，保證公共交通運營時間和運力投放力度滿足鐵路首末車旅客出行需要，為夜間到達旅客打通出行“最后一公里”，實施“兜底”疏運保障。
“最后溫馨提醒，請廣大旅客出行前關注留意12306網站（APP）以及鐵路官方微博、公眾號發布的相關信息，以便更好地規劃好出行安排。特別提醒乘坐跨境高鐵列車往返香港的旅客，需持有48小時內核酸陰性證明，請各位旅客提前做好準備，以免耽誤行程。”彭翔說。
文/廣州日報·新花城記者：黃慶
圖/廣州日報·新花城記者：廖雪明
關鍵詞： 春節期間
