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“新年好，請問您需要辦理什么業務？”大年初七（1月28日），記者走進廣州市政務服務中心，50多個辦事窗口全部對外開放，工作人員在崗位上嚴陣以待。企業辦事員陸陸續續前來辦理事項，有企業注冊登記類、經營管理類、建設工程類等業務。
記者現場看到，廣州政務服務中心秩序井然，辦事窗口工作人員正在接待前來辦事的群眾，時不時還有市民到咨詢服務臺了解情況。當天下午14時，廣州市清平醫藥物流有限公司客服主管羅君庭帶著營業執照等資料，來到廣州市政務服務中心三樓，辦理醫療器械類經營許可證的變更事項。
“現在企業辦事很方便，我一般在網上提前上傳資料，并按照辦事指南提前準備好所有材料，然后再到現場提交。”羅君庭告訴記者，今天辦理的事項本可以郵寄辦理，不過因為公司距離政務服務大廳近，加上大廳工作人員的服務也很周到，所以新年開工第一天便趕來現場辦理了。他春節前就將資料準備好了，約好了開工第一天就過來辦理，期待有個全新的開始。幾分鐘后，羅君庭就辦理完了所有事項，5個工作日內就可以出結果了。“如今企業辦事提交的材料比以前少、效率高、辦事非常便捷。”羅君庭贊道。
廣州二三四五互聯網小額貸款有限公司辦事員梁先生也來到現場，準備變更營業執照的地址。“我春節前就在網上提前預約好了，所有資料提前在網上下載并打印好，今天過來一次性辦理完，很方便，不用反復跑。”梁先生表示。大約10分鐘后，梁先生辦理完了所有事項，開心地離開了。
據介紹，廣州政務服務中心設置對外服務窗口50多個（不含備用窗口），可辦理政務服務事項2000多項。為進一步優化營商環境，提升企業群眾辦事便利性，廣州政務服務中心將構建全市“云窗口”服務體系。“我們借助‘云窗口’實體端、PC端和移動端，線上打造橫向跨地域、縱向跨層級的全方位聯動支撐體系，線下將‘智慧政務曉屋’等實體服務設備鋪設到社區、園區、銀行及其他公共場所，讓企業市民足不出戶即可享受到不同地區、不同層級政府部門提供的原汁原味、本地化便捷政務服務。”廣州市政務服務中心副主任蘇勇介紹。
同時，今年廣州市政務服務中心計劃將注冊登記類、經營管理類、建設工程類受理業務納入全科無差別受理大集成模式，實現中心所有綜合受理窗口均可統一受理42個部門2000多個事項。“企業來到我們政務服務中心，到任何一個窗口都可以辦理事項，進一步提升企業辦事效率。”蘇勇說。
文/廣州日報·新花城記者 劉春林 通訊員 穗政數宣
圖/廣州日報·新花城記者 楊耀燁
關鍵詞： 政務服務中心
