“我車頂的天窗被冰雹砸壞了，又沒有買玻璃險，保險賠嗎？”24日中午，廣州越秀區、黃埔區多地下起冰雹，對車輛造成了破壞，不少車主在各大車友群里討論相關問題。保險公司今天接到類似報案多嗎？車險到底賠不賠？記者采訪了專業的車險人士給出解答。
買了車損險就能賠
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能賠！買了車損險就能賠。“冰雹是自然災害之一，屬于商業車險責任范圍，保險會進行賠償。”一位負責車險理賠的保險人士告訴記者，不需要單獨購買玻璃險，這些均包含在車損險中，在車險的責任范圍。
據了解，車險分為交強險和商業險，交強險是強制購買的，而商業險是自愿購買的。商業險又包括車損險、第三者責任險等，其中，車損險是對因事故造成的車輛損失進行賠償的保險，以車損險賠付冰雹、暴雨、臺風等自然災害造成的損失最為常見。
值得一提的是，這正是車險改革落地給車主帶來的實惠。過去，如果是車窗玻璃受損，需要附加“玻璃單獨破碎險”才能理賠。而現在，商業車險被擴大了保險責任，不僅將地震及次生災害、機動車全車盜搶險并入車損險保障，還把玻璃單獨破損險、自然損失險、發動機涉水損壞、車損無法找到第三方、不計免賠率附加險并入了車損險保障范圍。
“車窗損壞，保險理賠更換玻璃的材料和費用；車身損壞，則理賠維修的費用，如果只是輕微痕跡，也可以報保險免費修復。”上述理賠人士告訴記者。但是，他提醒，像貼在車窗上的防爆膜、車身貼的‘車衣’等不屬于車損，不予理賠。
拍照上傳即可申報理賠
“輕微車損很簡單，在車險APP拍照上傳即可。”上述理賠人員告訴記者。他提醒，如果車主方便的話，最好把造成車輛損失的“罪魁禍首”——冰雹一并拍照上傳，“這樣有現場證據，后期核賠更加迅速。”但廣州溫度相對較高，留不住證據也無妨，他指出，“冰雹導致車輛損傷的痕跡比較好通過圖片辨認。”
而據記者向多家廣州車險公司了解，截至3月24日中午，已陸續接到少量車主的報案。“眾誠保險為廣州市的客戶提前發送了預警信息，截至12時30分共接到冰雹案件3件，以小型轎車為主。”專門從事車險業務的眾誠保險有關負責人告訴記者。
人保財險廣州市分公司截至24日13時收到14起報案，車主來自天河、白云、越秀和海珠區。“可能只是少數個案，像全景式天窗、正好停放在下冰雹區域的空曠地的車輛才易受損。”另一家大型險企的車險業務負責人透露，截至24日13時，廣州公司接到不到10件報案。
眾誠保險提醒，如果遇到冰雹災害導致車輛受損，首先要做好個人防護，在確保安全的情況下及時通過保險公司報案電話或線上報案渠道進行報案，等待線上視頻查勘或者現場查勘；如遇到玻璃受損的情況，建議做好遮擋，避免雨水進入車內導致損失擴大。若條件允許，應將車輛移動到安全位置，避免再次受損。
受強對流天氣影響，接下來，廣東將進入暴雨頻發的季節，車險人士提醒廣大車主，要通過事前防范降低愛車發生事故的概率：勿將車輛停放在易淹的低洼地帶、容易發生高空墜物的地帶以及廣告牌和臨時圍墻等易倒物旁。
此外，盡量避免在暴雨等惡劣天氣出行，路遇積水謹慎駕駛，低擋位、高轉速，出水平緩輕微點剎，防止發動機浸水。
【記者】張艷
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