政策找人、服務(wù)上門
承德村級綜合服務(wù)站實現(xiàn)全覆蓋
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河北新聞網(wǎng)訊（河北日報記者尉遲國利 通訊員謝夢雅）掏出手機登錄河北人社APP，對著老人的臉，讓她搖搖頭、眨眨眼，只需幾分鐘，平泉市黨壩鎮(zhèn)南溝門村村務(wù)助理陳滿就給樸淑英老人完成了養(yǎng)老保險生存認(rèn)證。
78歲的樸淑英不會使用智能手機，原來都是到鎮(zhèn)上認(rèn)證，道遠(yuǎn)且行動不便，這成了她的煩心事。“現(xiàn)在好了，不出家門口，就能辦得利利索索。”樸淑英高興地說。
能享受到“辦事不出門”的待遇，得益于河北省承德市去年8月份以來開展的“政策找人、服務(wù)上門”活動。
該市細(xì)化責(zé)任分工，明確工作任務(wù)，把握工作重點，制定了《關(guān)于開展“政策找人、服務(wù)上門”活動工作方案》，要求各級明確專人負(fù)責(zé)此項活動的全面推進實施。
承德市地域廣、人口多，全市共覆蓋217個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2636個行政村（社區(qū)）。該市行政審批局與各縣區(qū)人民政府、民政局、公安局、醫(yī)保局等共同研討、主動發(fā)現(xiàn)，通過實地走訪、系統(tǒng)排查等方式確定梳理受眾人群，確保不落一人。
同時，梳理全市統(tǒng)一的村級服務(wù)事項清單，確定了涵蓋上門服務(wù)類、領(lǐng)辦代辦類等42項事項的村級事項清單，并制定了相應(yīng)的村級服務(wù)事項指南。組織協(xié)調(diào)人社、民政、殘聯(lián)、醫(yī)保等部門單位，梳理形成各縣市區(qū)《政策受眾全量清單》，明確困難人員地址、受眾人員姓名、聯(lián)系方式、存在困難、政策需求等內(nèi)容，發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村（社區(qū)）干部等上門識別，查漏補缺，編制《無行動能力及行動困難人員清單》，力促“政策找人、服務(wù)上門”活動精度更高、力度更強。
2022年以來，承德市2636個行政村（社區(qū)）全部成立綜合服務(wù)站，覆蓋率達(dá)到100%。為更好發(fā)揮基層服務(wù)機構(gòu)作用，承德建立了首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)等工作制度，并上墻公示。
為讓群眾辦事少跑腿，承德市積極推進政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦、自助辦提升工程，在全市范圍內(nèi)布設(shè)“裕農(nóng)通”政務(wù)服務(wù)智能終端620臺，鄉(xiāng)村兩級已認(rèn)領(lǐng)事項100%實現(xiàn)網(wǎng)上可辦。
另外，該市還結(jié)合自身實際，加強與社會服務(wù)機構(gòu)的合作，將政務(wù)服務(wù)智能終端布設(shè)在村民活動中心、黨群服務(wù)中心、農(nóng)村信用社、益農(nóng)服務(wù)社、超市等方便群眾辦事、交通便利的地點，建立健全“就近辦”相關(guān)工作機制，確保智能終端網(wǎng)絡(luò)通、有人管、能辦事。
截至目前，該市2636個村均依托市縣一體化政務(wù)服務(wù)平臺，完成向鄉(xiāng)村兩級延伸覆蓋工作，各鄉(xiāng)村累計通過一體化平臺辦理業(yè)務(wù)近3萬件，實現(xiàn)了基層群眾通過一體化平臺網(wǎng)上辦理各類政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)。
