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    邯鄲市市場監管系統為消費者挽回經濟損失1916萬元

    2023-03-09 19:43:29 來源:河北新聞網


    (資料圖片僅供參考)

    河北新聞網3月9日訊(河北日報記者劉劍英)從今天召開的邯鄲市2023年“3.15國際消費者權益日”新聞發布會獲悉,2022年,該市市場監管系統共辦理各類消費者咨詢、投訴舉報信息58134件,為消費者挽回經濟損失1916萬元。

    為營造安全放心消費環境,邯鄲市市場監管局出臺了《關于進一步推進放心消費創建工作的實施方案(2022-2025年)》,著力推進放心消費創建工作深入開展。截至去年底,全市放心消費創建示范縣級單位達1374家、市級單位達442家,推薦省級221家。

    拓展線下無理由退貨承諾活動。持續擴大線下無理由退貨承諾單位覆蓋面,倡議大型商場超市、集貿市場、旅游景區等市場主體實行無理由退貨承諾,根據商品屬性和實際經營條件,承諾7日或更長時間的無理由退貨。去年,全市參與線下無理由退貨承諾實體店213家,線下無理由退貨數量21428件,退貨金額約188萬元。

    規范提升消費維權服務站。在商場、超市、企業、旅游景區等消費量較大的場所及城鎮居委會、社區等政務服務場所設立消費維權服務站,構建覆蓋全市城鄉的消費投訴舉報網絡。全市建立消費維權服務站717個,2022年受理咨詢6151人次、投訴3559起,調解消費糾紛3430起。

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