【資料圖】
“五一”假期即將來臨，游客還沒有出發，一些地方的酒店客房價格已一漲再漲。記者近日調查發現，從經濟型到舒適型、高檔型再到豪華型，大部分酒店客房價格比平時高出2到3倍，有的竟高出5倍。同時，許多網友曬出被酒店退單的情況，明明早就訂好了房，卻被商家以無房、裝修、轉租等各種借口退單，可隨后漲價后的房源又掛了出來。（據《華西都市報》4月23日報道）
從經濟學角度講，商品價格除取決于成本因素外，還受供需關系影響。節假日期間，酒店供不應求，酒店方臨時上調客房價格，平衡全年淡旺季利潤比例，倒也體現了市場規律。但這并不意味著價格可以任性上漲，想定多高就定多高。有關制度明確，旅游熱點區域和大型活動場所周邊地區，可根據價格法的規定，對酒店客房價格實施最高限價等臨時價格干預措施，保證酒店客房價格的基本穩定。酒店如果抱著“皇帝女兒不愁嫁”的傲慢姿態坐地起價，就可能碰觸“哄抬價格”的法律底線。
相較于坐地起價，一些酒店單方面退單的行徑更為惡劣。消費者已提前數天完成預訂，意味著雙方訂立了契約，酒店有義務按照約定為消費者預留房間。無論從道德層面還是法律層面講，酒店都不應對已確認訂單者單方提價，更不能任性毀約。仗著客多不愁賣就臨時變卦，是竭澤而漁的“一錘子買賣”，更是涉嫌價格欺詐的違法行為。
“酒店刺客”與“惡意退單”，也許會讓酒店方獲得一時之利，卻寒了廣大游客的心，還有可能砸了自家招牌，甚至會毀掉一座城市的整體形象，對旅游市場的長期健康發展有害無益。對此，監管部門要扛起責任，提前預防、及時介入。近日，湖南長沙、山東濟寧、云南大理等地發布告誡書對“五一”期間的價格秩序提出專門要求。因燒烤而“火出圈”的山東淄博則明確規定，對“五一”期間酒店價格上浮超過50%的，將按哄抬價格行為予以查處。此類防患于未“漲”的規范引導，既暖人心，又安人心。除了為漲價幅度“限高”外，相關部門還要加大巡查力度，建立價格異常波動預警和應急機制，對價外加價、相互串通、強買強賣等行為嚴格處罰，以儆效尤。同時要建立便捷有效的投訴舉報機制，及時受理并處理各類投訴舉報，更好維護公平、合法、誠信的價格秩序和消費環境。
消費是觀察經濟的“晴雨表”。今年“五一”旅游市場回暖趨勢超出預期，顯示出我國超大規模市場的強勁復蘇力。期待廣大旅游行業從業者和管理者，共同珍惜來之不易的市場回暖之勢，未雨綢繆、全力以赴，全方位呵護公眾“五一”出游熱情，進一步提振消費者信心，為實現旅游行業和消費者雙贏、促進整個經濟持續向好助力。（康 乾）
關鍵詞：
