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河北新聞網訊(河北日報記者劉冰洋)為貫徹落實河北省市場監管局4月28日召開的全系統優化營商環境深化新“四辦”活動動員會會議精神,雄安新區公共服務局迅速行動,緊緊圍繞新“四辦”服務目標,結合新區工作實際,印發《關于貫徹落實省市場監督管理局新“四辦”活動有關工作的通知》,明確落實任務舉措,深化市場監管領域政務服務工作,進一步提升企業獲得感。
提高“極簡辦”覆蓋率。著力推進企業登記業務“一網”辦理,在企業開辦“一窗辦理、一日辦結”的基礎上,積極探索整合企業跨省遷移登記一件事、注銷登記一件事、歇業備案一件事,搭建企業設立登記“掌上辦”平臺。大力推進準營業務“聯合辦、簡易辦”,本著“串改并”“多變少”的原則,實行藥品零售連鎖企業“同時變”、藥品批零一體經營“跨級辦”、新辦加油站審批事項“聯合辦”等多項創新服務。
提升“智能辦”惠及率。聚焦民生服務,鼓勵新區具有一定規模的藥品零售連鎖企業在合適區域內設立無人化智慧藥店,提供遠程處方審核、在線用藥咨詢、購藥醫保結算、24小時營業等一系列便民服務。強化技術支撐,通過“智能客服”實現常見問題“智能問答”,在網上申報系統增加智能輔助引導,解決企業群眾辦事困擾,全面啟用電子印章,便利企業領取辦件結果。
提升“馬上辦”辦結率。嚴格落實首問負責、一次性告知,改進作風、不推不脫,采取按月自查、各縣互查、隨機抽查等多種方式,查看審批系統是否存在超時審批,多次駁回情形,發現問題,及時整改。同時主動接受企業群眾監督,群眾反映問題線索的,及時關注跟進,有效回應企業群眾訴求。通過“坐下來”“走下去”“請進來”“走出去”多種方式提升工作人員業務能力,拓展工作思路,提升服務水平。
提高“滿意辦”滿意率。堅持“便民利民、群眾自愿、務實高效”的原則,采取業務指導、專題培訓、業務考試等多種方式,持續提高幫辦人員的業務水平和服務意識,配強幫辦力量,提升服務水平。全面升級“企業登記服務站”,擴大服務范圍,增加涉稅業務、社保登記、公積金辦理等服務事項,提供企業開辦一條龍“就近辦”服務,增設“京津冀+雄安”事項跨省通辦互辦自助機,實現省級、新區、三縣自助事項跨層級通辦,“京津冀+雄安”自助事項跨省級通辦。
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