滄州熱力有限公司多舉措保障居民溫暖過冬
對無保溫外墻老舊小區(qū)提高供熱參數(shù)
河北新聞網(wǎng)訊(記者王雅楠)作為滄州市主要集中供熱企業(yè)之一，滄州熱力有限公司建立與用戶溝通平臺，集中梳理有關(guān)問題，精準施策，對老舊小區(qū)無保溫外墻等特殊情況特別處理，提高供熱參數(shù)，保障居民溫暖過冬。
加大解決問題力度。滄州熱力有限公司把自己的微信公眾號作為溝通平臺，對供暖期間容易遇到的諸如地暖氣阻、暖氣漏水、濾網(wǎng)堵塞等影響取暖質(zhì)量的問題，專門制作了如何應(yīng)對的小視頻，教給廣大用戶以最快的速度解決問題，恢復(fù)正常取暖。同時，該公司還通過這個平臺獲取各方面的用熱意見，集中梳理、解決。針對因入住率低反映不熱的用戶提高供熱參數(shù);因穿墻管屢次泄漏、維修導(dǎo)致不能正常供暖的，通過重新改造，有效改善了供熱質(zhì)量;對無保溫外墻的老舊小區(qū)也有針對性地提高供熱參數(shù)。
實施精細化管理。公司將供熱區(qū)域劃分為7個分區(qū)，每個分區(qū)安排幾十名工作人員，為用戶進行及時、快捷、就近服務(wù)。配備專職巡檢人員，每天對供熱管線、閥門井和換熱站進行常態(tài)化巡檢，認真記錄公司供熱管網(wǎng)、設(shè)備設(shè)施運行情況。另外，多次組織全網(wǎng)安全大檢查，對各個換熱站內(nèi)的跑、冒、滴、漏以及站內(nèi)設(shè)備進行排查、消缺，確保全網(wǎng)安全運行，保證供暖質(zhì)量。
為有效應(yīng)對可能出現(xiàn)的供暖突發(fā)事件，提高應(yīng)急保障能力，滄州熱力有限公司目前除自有應(yīng)急搶修隊伍外，還與兩家協(xié)作單位簽訂合作協(xié)議，并配備了專業(yè)搶修人員、搶修車輛和搶修器具。
