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隨著天氣逐漸涼爽，消費者的“買金”欲日漸高漲。與傳統印象中買“金”按克計價不同，市場上現在盛行的“一口價”黃金讓很多消費者覺得自己權益受損，溫嶺市消保委就在近日接到了不少關于“一口價”黃金的投訴。
比如，鄭女士9月在溫嶺某珠寶品牌專柜購買了一枚5G工藝的足金戒指，一口價1000元。回到家后，鄭女士按當日黃金價格約490元/克換算，認為戒指應該有2.04克左右，但實際重量不足一半，鄭女士認為自己受到了欺騙，想要換成相應克重的金飾，隨即向溫嶺市消保委求助。
消保委工作人員陪同鄭女士找到了專柜負責人協商解決。在消保委工作人員的努力下，負責人最終同意破例為鄭女士換同價格的飾品，雙方達成和解。
通過走訪轄內的金店，消保委工作人員了解到，目前金店銷售的黃金飾品分兩種：一是按克數計重銷售，即“按克價”黃金，價格為首飾重量乘以當日金價，另加每克工費。優點是價格一目了然，首飾重在黃金本身，回收時價格相差不大，符合消費者保值的心理預期，缺點則是款式比較大眾化。第二種模式是按件標價銷售，即“一口價”黃金，這類首飾的代表就是5G和3D工藝硬金了，它的價格按件計算，不標克重，與傳統的黃金首飾相比，看上去面積大、不容易變形。優點是款式豐富，缺點是首飾重在工藝，與相同體積對比，重量要比傳統黃金首飾輕近一半。
消保委工作人員認為，黃金飾品有一定的特殊性，無論是按件賣還是按克賣，克重數都是消費者的重要關注點。消費者可以為造型精美的“一口價”黃金飾品的溢價買單，但有權知悉其克重數，商家在銷售過程中不應該回避、誤導甚至隱瞞。同時，溫嶺市消保委也提醒消費者，在購買黃金飾品時要注意以下三點：一是警惕銷售話術，在購買時就要分辨黃金飾品計價方式和規格品類；二是明確退換方式，防止后續商家扯皮；三是保留原始票證，必要時合理合法保護自身權益。
（文章來源：臺州日報）
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