9月20日，針對有網(wǎng)友稱在"三只松鼠多味花生"里發(fā)現(xiàn)異物一事，三只松鼠官微表示已經(jīng)向公安部門報警。
事件回顧
此前，有網(wǎng)友稱網(wǎng)購了一份三只松鼠零食大禮包，9月14日，家人打開其中一包"多味花生"，未吃完用包裝袋上的封條封住。16日家人將"多味花生"倒在盤子，發(fā)現(xiàn)一個看起來像被油炸過的壁虎的異物。18日，該事件經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)媒體的轉(zhuǎn)發(fā)，在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛關(guān)注，相關(guān)話題在微博閱讀次數(shù)超過3.6億。
9月19日，針對上述事件，三只松鼠官微發(fā)布聲明。聲明稱已于第一時間聯(lián)系消費者核實，并詳細解釋了該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，結(jié)合產(chǎn)品線生產(chǎn)工藝及質(zhì)監(jiān)流程綜合分析初步判斷，該異物無制作、包裝過程中被帶入可能。
9月20日，三只松鼠官微稱已經(jīng)向公安部門報警，主動配合市場監(jiān)管部門調(diào)查。
油炸壁虎，尚不知從何而來
食品安全無小事。零食消費是不少家庭的日常支出之一。食品中出現(xiàn)異物，究竟是哪個方面的責任，消費者當然需要一個答案。
三只松鼠聲明中對相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)工序做出了詳細闡釋。聯(lián)系了三只松鼠相關(guān)負責人，他表示發(fā)現(xiàn)的"油炸壁虎"是不可能在生產(chǎn)過程中被帶入的。
首先，"多味花生"的生產(chǎn)過程包括設(shè)備自動化高頻拌料旋轉(zhuǎn)攪拌裹粉環(huán)節(jié)，目的是讓花生裹粉均勻，至少達到厚度5毫米以上的標準。圖中壁虎無裹粉，顯然沒有經(jīng)過花生的處理程序。
其次，該產(chǎn)品要經(jīng)歷三道燈檢程序，經(jīng)人工挑選符合要求的花生后進行定量包裝。壁虎和零食原料花生、成品外形之間，顏色、形狀都差異巨大，肉眼可見，沒有可能檢驗不出來。
再次，考慮到花生小巧且為圓形，設(shè)計了兩道高頻振動篩選程序之后進行分裝封口。篩選程序的目的是確保附著的粉塵隨著震動下落，給消費者更好的食用體驗。但這個過程振動頻率高、幅度大，要經(jīng)過層層摔落滾動，壁虎在這個過程中不可能如圖片般完好無損。
基于此，品牌認為該產(chǎn)品中不可能出現(xiàn)該異物。相關(guān)負責人表示當然會主動配合相關(guān)部門調(diào)查，但該事件不排除惡意抹黑行為，已做報警處理。
針對此事，網(wǎng)友有不同看法
"油炸壁虎"事件經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)發(fā)后，登上微博熱搜榜，引發(fā)許多爭議。
有些網(wǎng)友認為三只松鼠多番陷入爭議，對這個本土品牌表示失望。也有網(wǎng)友對圖片提出了質(zhì)疑，認為三只松鼠應當積極維權(quán)。
不少媒體、財經(jīng)、法律專業(yè)人士從不同角度也對此事件發(fā)表了評論。
他們對壁虎的完整性、零食的保存持質(zhì)疑態(tài)度，認為應該用成分檢測的方式合理判斷：
"這件事的調(diào)查方法應該是化驗多味花生的所含物質(zhì)與壁虎所含物質(zhì)，如果是同步出現(xiàn)，那么使用用油，裹粉，配料等應該基本一致，而被人故意放入的壁虎，配料肯定不一樣。"
更有知識博主補充壁虎斷尾的常識，：
"壁虎特別完整，尾巴都沒斷，小學生都知道壁虎斷尾求生的道理，可這只壁虎也太沒危機意識了吧。"
還有些財經(jīng)博主認為，靠輿論"找麻煩"不是企業(yè)間的良性競爭：
"企業(yè)的競爭應該是良性競爭，靠產(chǎn)品說話，靠發(fā)展比拼，靠質(zhì)量取勝，而不是用其他見不得光的手段來做手腳。"
媒體老師們也在呼吁提醒網(wǎng)友要理性判斷，警惕博流量的行為：
"各位吃瓜群眾還是要擦亮眼睛，不要被那些無良的黑流量帶歪了，正確的質(zhì)疑應該被接受，但是不正當?shù)哪ê趹搱詻Q制止。品牌的聲譽不應該讓路給那些為了博流量而毫無底線背后搞鬼人。"
針對這次輿論風波，品牌方、消費者都在等待相關(guān)部門的調(diào)查結(jié)果。值得提醒的是，網(wǎng)絡(luò)媒體披露事件的同時，卻忘記了信息完整的原則，沒有多方求證、確認事實全貌。
我們關(guān)注、重視食品安全，不代表依靠圖片視頻判斷事實，更不是依靠網(wǎng)絡(luò)輿論去歸責，而是要站在事實和法規(guī)的基礎(chǔ)上理性看待。不能對任何一個食品安全事件掉以輕心，也不能因為不負責任的言論而傷害一個企業(yè)。
2021年至今，三只松鼠歷經(jīng)了幾次輿論風波，有涉及品牌審美的"瞇瞇眼"事件，也有涉及食品安全的"倉鼠事件"和"油炸壁虎"。 據(jù)三只松鼠相關(guān)負責人介紹，作為國貨品牌，他們此前經(jīng)常遭遇黑公關(guān)攻擊，這已經(jīng)不是第一次了，三只松鼠已經(jīng)就此事報警，目前警方已經(jīng)受理，相信事件真相很快就會水落石出。
據(jù)報道，自2015年起，三只松鼠就以聯(lián)合采購的方式陸續(xù)采購新疆核桃，從2019年開始每年從新疆采購的核桃原料超萬噸。這幾年，三只松鼠致力于斷推進國際堅果的中國化種植，聯(lián)合其他品牌在云南臨滄、廣西龍州等地區(qū)建立堅果原料種植基地。此舉不僅為積極響應國家鄉(xiāng)村振興政策，為當?shù)貓怨N植戶帶來實實在在的幫助，彰顯民族品牌的責任，也在用實際行動向國際零食消費市場證明"好堅果，中國造"。
此外，2022年8月，三只松鼠在安徽無為投產(chǎn)了首座每日堅果示范工廠，這是三只松鼠轉(zhuǎn)型發(fā)展的集中成果體現(xiàn)。今年4月，三只松鼠發(fā)布"關(guān)于全面推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級、邁向高質(zhì)量發(fā)展的公告"，提出"讓堅果和健康食品普及大眾"的發(fā)展理念，為此，三只松鼠將繼續(xù)以食品安全為核心，以科技為依托，深耕產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)升級，推動一二三產(chǎn)業(yè)深度融合，重構(gòu)品牌力、渠道力與產(chǎn)品力，并取得初步成效。2022年8月，三只松鼠每日堅果工廠正式投產(chǎn)，它采用30萬級潔凈車間，36套全自動化生產(chǎn)產(chǎn)線設(shè)備，是行業(yè)最高標準。隨著注冊資本1億元的全資子公司三只松鼠（蕪湖）堅果智造有限公司登記成立，預計到今年年底，圍繞碧根果、夏威夷果、開心果三大核心單品的"示范工廠"將陸續(xù)建成投產(chǎn)。
三只松鼠相關(guān)負責人還表示，作為一家食品生產(chǎn)銷售企業(yè)，三只松鼠始終堅持"以消費者為中心"，建立全鏈路質(zhì)量管理體系，加大各類食品安全監(jiān)測檢驗技術(shù)及設(shè)備投入，不斷增強產(chǎn)品品質(zhì)，致力于為消費者提供更加安全可靠的健康食品。
"三只松鼠將不遺余力為社會提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，不辜負消費者的信任和期待，并積極的履行企業(yè)社會責任，回報社會"，上述相關(guān)負責人說。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
關(guān)鍵詞：
