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“把‘政務云大廳’搬到我們身邊，太方便了！”近日，廣東某應急科技公司的經理蘭艷紅準備到番禺區開辦一家科技公司，由于她一直在天河辦公，跨區辦事來回得花上半天的時間。蘭艷紅從網上了解到，在公司附近的“智慧政務曉屋”就可以開辦企業，無需來回跑動。
“打開手機微信‘曉屋’小程序，預約距離我最近的政務曉屋，預約成功后就可以來辦理啦！”蘭艷紅公司附近的“智慧政務曉屋”就在廣州市政務服務大廳三樓，她帶好開辦公司所需要的材料，10多分鐘就到達了這間“智慧政務曉屋”。
記者現場看到，“智慧政務曉屋”大約有2平方米，里面有兩臺辦事大屏，可以直接連線本市甚至全國的政務服務大廳。蘭艷紅在“智慧政務曉屋”前等了幾分鐘，大屏發出提示現有空位，她拿起手機掃碼后就進入了政務曉屋，隨后鎖好門，就可以與遠在數十公里外的番禺區政務大廳辦事員“面對面”溝通。
“開辦企業需要哪些資料？營業執照又如何辦理？”蘭艷紅開始咨詢開辦企業相關事項。工作人員立即找到開辦企業的辦事流程，為她一一介紹辦事所需材料，并將指引同步推送到蘭艷紅手機上。“等您的資料都準備齊了，在家里也可開辦，您如果有資料不會填寫，到曉屋辦理會更方便。”番禺區政務服務大廳辦事人員耐心解釋。
此外，蘭艷紅還想了解社保和稅務相關情況，辦事人員立即為她連線了社保中心和稅務部門的辦事人員，同步辦理社保、稅務相關事項，免去反復跑、多次跑。“不用到番禺就能進行‘面對面’辦理業務，很方便，等我準備齊資料再過來。我以后如果在其他區域辦公，再搜索附近的‘智慧政務曉屋’也能辦好。”蘭艷紅表示，如今最快半天內即可辦結開辦企業全流程業務，新公司很快就能正式開張啦。
政策鏈接
據廣州市政務服務中心副主任蘇勇介紹，“云窗口”智慧政務新模式主要是通過5G、遠程視頻等技術手段，依托“智慧政務曉屋”等實體自助終端，即可辦理本地及全國兩萬多個服務事項，真正實現“馬上辦、網上辦、就近辦、一站辦”，打造企業及群眾身邊的“政務云大廳”。廣州通過科學合理布點“云窗口”將政務服務送進千家萬戶，辦事企業及群眾只需通過微信小程序掃碼預約，即可連線全國各地“云座席”，進行在線面對面即時視頻通話，開展互動交流，讓無論身處郊外鄉村還是城鎮中心的企業、群眾都可享受便捷的服務。
據統計，截至2023年2月底，廣州布局“云窗口”自助終端215臺，廣州開設“云坐席”1720個，可通辦全國12省24市30259個事項，廣州市內可辦事項23534個，累計服務群眾37640人次。
文/廣州日報·新花城記者：劉春林 通訊員：穗政數宣
圖/廣州日報·新花城記者：蘇俊杰
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