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這是“的哥”黃濤參加的又一屆廣交會交通保障工作，自2002年入行以來，每一屆線下廣交會都會出現他的身影：“我是主動報名的。舉辦廣交會是件盛事，作為廣州‘的哥’，我有機會參與到這項工作中，十分的榮幸！”
2018年4月，黃濤參與第123屆廣交會交通保障工作
作為廣交會出租車保障團隊的一員，廣交會開幕后，黃濤每天下午2點都會在閱江中路的出租車集結點排隊等待調度，到當天展會結束可以“跑”上三四趟。“現場會有企業工作人員進行指揮，根據廣交會展館上客點的乘客和車輛情況，安排我們有序前往。”黃濤說。
最近，黃濤所在的企業微信群里剛剛傳達了廣交會期間的運營和服務提醒。“提醒我們文明駕駛，以飽滿的精神提供出行服務。還提醒我們提前熟悉各處酒店，以便可以將乘客盡快的送達展館、從展館送回酒店。”黃濤說，4月上旬還會以車隊為單位安排回公司開會：“每次線下廣交會前都會開會，布置廣交會保障工作，叮囑我們做好準備。”
黃濤告訴記者，企業也會開展一些簡單的英語口語培訓：“像打招呼和一些例如去哪里的簡單對話都難不倒我。”對于廣州一些規模比較大的酒店的英文名稱，黃濤也熟記在心。如果實在聽不懂外國乘客的要求或目的地怎么辦？“不用擔心，我們公司有精通外語的管理人員，到時一個電話就搞定了。在出租車上客點，也有公司管理人員現場幫忙。”
參與廣交會交通保障工作以來，黃濤遇到最多的就是客商們“趕時間”：“在保障安全的基礎上，我會盡快將他們送到目的地。”黃濤記得，有一次一位外國客商從廣交會展館搭乘他的車趕回酒店。“當時外國客商非常著急，說一定要按時趕到去談一樁生意。”黃濤回憶道，當車輛行駛到廣州大橋時，客商卻突然想起來合同落在展館了。“我又載著他返回展館去拿合同。好在在他預期的時間內將他送到酒店。他下車的時候連連感謝，還對我豎起了大拇指。”黃濤笑著說，也有很多客商為了爭取在展館里多待一會，往往是不得不走的時候才去往機場、車站。有時遇到塞車，客人便會十分焦躁。“我會安慰他們，并根據我的經驗和實時路況，在征求他們同意之后，立即換取另一條更為通暢快速的路線。”
對于今年的廣交會保障工作，黃濤信心滿滿，他說：“我已經準備好了，為中外參展商、客商提供優質的出行服務，讓出租車這張流動名片展示好廣州的城市形象。”
記者了解到，廣交會期間，廣州加大市區公共交通的運力投放，每日安排不少于2000輛出租車、網約車，重點保障展區周邊的交通。
文／廣州日報·新花城記者：盧夢謙
圖由受訪者提供
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