近日，廣州市天河區人民政府辦公室印發《廣州市天河區數字政府改革建設“十四五”規劃》（以下簡稱“規劃”），深入推進數字政府2.0建設，全面深化政府數字化轉型，到2025年，基本建成“數智政府、慧領天河”的數字政府運行新模式，政府履職數字化、智能化水平全面提升，加快實現政府治理體系和治理能力現代化，數字政府改革建設對數字經濟、數字社會的引領驅動作用充分顯現，加快打造政府數字化轉型標桿區。
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深化智慧高效的服務模式
打造智能精準的營商環境
規劃明確，天河區將推動服務事項實施清單標準化，完善政務服務事項動態管理機制，在全區范圍內推動實現同一政務服務事項受理條件、服務對象、辦理流程、申請材料、法定辦結時限、辦理結果等要素統一。大力推行“指尖辦”，進一步拓展“穗好辦”App天河專區服務范圍，推進更多服務事項納入天河專區，提供更易辦、更好辦的服務體驗。
同時，建設天河“政企+”服務總平臺，縱向對接市企業服務平臺，橫向全量聚合區級涉企服務應用，打造惠企服務總門戶，增強平臺服務供給能力，圍繞商事登記、政策兌現、企業融資等服務，形成多元協同和服務聯動閉環體系，打造集宏觀決策、精準招商、企業服務為一體的天河“產業大腦”，實現“一腦治經濟，數據雙賦能”。建設企業注冊登記電子檔案“天河e企查”系統，構建“互聯網+”的企業登記注冊檔案查詢服務體系，提升企業登記注冊檔案查詢的實效性和便利度。
探索建立“信用+金融+創新”服務實體經濟新模式，加強信用數據歸集，完善企業經營數據信用評價體系，推進信用信息共享促進中小企業融資，充分發揮天河金融資源集聚優勢，通過信用手段推動金融機構與科技型企業緊密對接，提高政策惠企覆蓋面和精準度。此外，探索政府主導、行業企業共同參與的“元宇宙+天河路商圈”建設模式，探索運用元宇宙等技術，打造天河路商圈的虛實融合體，拓展新消費場景，賦能商業企業數字化轉型。
推進教育醫療數字化轉型
提供便捷普惠的民生服務
規劃提出，天河區將建設區醫聯體互聯網醫療智慧平臺，整合區內互聯網醫療資源，對接現有衛生數據交換與信息共享平臺，推動天河區區域衛生健康信息化（三期）項目建設，將天河區內社區衛生服務中心的相關醫療資源進行集中分類及整合，提升區域醫療衛生現代化管理水平。
以數字化手段提升教育資源優質化、均衡化水平，著力創建智慧教育示范區。探索建立天河區教育元宇宙，利用數字孿生、虛擬空間、AI等數字技術，建立數字孿生學校并嘗試開展“數字虛擬教學”活動，創新開拓基于5G環境的線上互動教研、教學場景，打造數字化智慧教育新形態。
深度對接“穗智管”天河區級分平臺，提升人社大數據在精準服務、政策推演、決策支持、科學監管等領域融合應用，為提高服務和業務管理水平提供決策支撐。強化“互聯網+職業技能培訓”，持續深化“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”等重點工程，提升人才精準服務能力。
完善區、街、社區三級居家養老服務網絡，升級智慧養老信息基礎設施、智能設備等，豐富養老服務場景，優化養老服務質量，提升養老服務效率。打通社區衛生服務中心醫療數據，探索遠程醫療和遠程智能健康管理，全面提升民政信息化應用和服務水平。
天河區還將運用5G、VR/AR等數字技術采集全區文旅資源，推動現有文化資源向沉浸式、多維展示轉變，提升特色文旅體驗。梳理整合“文旅服務、紅色文化、文物遺產、文旅產業”等專題數據，深入實施全域旅游，挖掘文旅消費潛能，全力推動文化旅游業高質量發展。完善天河區公共圖書館總分館體系，推進智慧圖書館建設，創新服務手段，提升圖書館數字化服務能力，優化基層公共文化資源服務效能。
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http://www.thnet.gov.cn/zwgk/ghjh/content/post_8953650.html
文/廣州日報·新花城記者陳鈞圣
圖/廣州日報·新花城記者莫偉濃
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