河北新聞網訊（記者李曉婭）近日，河北新聞網網友通過“陽光理政”平臺反映“河北石家莊裕華區歡樂匯塞伊絲爾美容院辦卡退費難”的問題。河北石家莊市裕華區市場監督管理局通過“陽光理政”平臺做出回復表示，經協商，商家已退給投訴人2412元。

【資料圖】

網友通過“陽光理政”平臺反映的問題：

2023年3月26日在歡樂匯被塞伊絲爾美容院銷售人員拉入店內，說是進店免費送面膜眼膜拿了就走，結果是被拉進去體驗項目，說免費體驗，結果中間想走不讓走，之后又做療養，把面膜涂到肩膀上一直跟我聊各種項目以及身體問題，直到辦卡后才把各種東西拿掉，還說護膚品幫我拆封，結果到我想退款時又說產品拆了不退不換，要退款一直說財務下班了，要走很多程序，還要扣錢什么的，并且說一定要本人去店里才能退，不能退到賬號。

河北石家莊市裕華區市場監督管理局通過“陽光理政”平臺做出的回復：

經協商，商家已退給投訴人2412元。

如果您想反映此類問題，可通過以下方式進行留言：

1、PC網頁留言

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公眾號留言

陽光理政官方微信主頁下方“陽光理政留言入口”，河北新聞網官方微信主頁下方“陽光理政”專區提交問題；

3、微信小程序留言

微信小程序搜索“陽光理政”點擊“我有訴求”留言；

4、縱覽新聞客戶端

下載縱覽新聞客戶端，進入“陽光理政”專區，點擊“我要留言”提交問題。

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