河北新聞網訊（記者李曉婭）近日，河北新聞網網友通過“陽光理政”平臺反映“河北石家莊裕華區歡樂匯塞伊絲爾美容院辦卡退費難”的問題。河北石家莊市裕華區市場監督管理局通過“陽光理政”平臺做出回復表示，經協商，商家已退給投訴人2412元。
【資料圖】
網友通過“陽光理政”平臺反映的問題：
2023年3月26日在歡樂匯被塞伊絲爾美容院銷售人員拉入店內，說是進店免費送面膜眼膜拿了就走，結果是被拉進去體驗項目，說免費體驗，結果中間想走不讓走，之后又做療養，把面膜涂到肩膀上一直跟我聊各種項目以及身體問題，直到辦卡后才把各種東西拿掉，還說護膚品幫我拆封，結果到我想退款時又說產品拆了不退不換，要退款一直說財務下班了，要走很多程序，還要扣錢什么的，并且說一定要本人去店里才能退，不能退到賬號。
河北石家莊市裕華區市場監督管理局通過“陽光理政”平臺做出的回復：
經協商，商家已退給投訴人2412元。
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