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“我要給工作人員點贊，服務太暖心了。工作人員得知我們公司的外出業務多這種特殊情況，從咨詢、準備資料到受理，全程幫助辦理，并且還給公司制訂了一套繳存方案。我一次窗口都沒去，工作人員還上門送UK，并詳細講解了使用方法，同時還告訴我有不明白的地方隨時打電話咨詢。”近日，中站區某公司經辦人王先生說。
據悉，王先生打電話到市住房公積金管理中心中站管理部咨詢繳存住房公積金的相關事宜，工作人員得知該公司因外出業務多，不方便到現場辦理業務。管理部窗口工作人員和二偉主動啟動全程“幫辦代辦”服務，為該公司開設了住房公積金賬戶。賬戶開設后，工作人員劉順利上門為其送去UK，并現場講解了UK的使用方法，其暖心的服務得到了王先生的好評。
為進一步提升住房公積金服務效能，持續優化營商環境，市住房公積金管理中心持續優化“幫辦代辦”服務，通過主動幫辦、全程代辦和跟蹤關注的方式，將特殊群體和較為復雜的業務事項納入“幫辦代辦”服務范圍，如為辦理退休提取的人群提供專窗、幫辦服務；為喪失勞動能力與單位解除勞動關系的、行動不便的繳存職工提供上門幫辦服務；為企業辦理住房公積金開戶、變更、注銷等業務提供“幫辦代辦”服務，實現“幫辦代辦”服務多覆蓋。
下一步，市住房公積金管理中心將進一步細致梳理業務清單，將更多事項納入到“幫辦代辦”服務范圍，最大限度滿足企業和繳存職工不同需求，讓住房公積金業務更易辦、更快辦、更好辦。
（記者高新忠）
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