飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej 專訪
5月12日-14日，2021年ISH China & CIHE中國國際供熱通風(fēng)空調(diào)、衛(wèi)浴及舒適家居系統(tǒng)展覽會（以下簡稱“中國供熱展”）在中國（北京）國際博覽會隆重舉行。
中國供熱展作為亞洲暖通全產(chǎn)業(yè)鏈年度盛會和全球品牌優(yōu)選的新品首發(fā)平臺，吸引了眾多實力品牌參與。飛利浦致力于“用有意義的創(chuàng)新改善人們的生活”，本次攜壁掛爐、熱水器產(chǎn)品華麗亮相本次中國供熱展。多家媒體聯(lián)合采訪了飛利浦水健康全球CEO——Alex Rishoej先生。
記者：飛利浦熱水器在本次中國供熱展的展推出產(chǎn)品有什么特色和優(yōu)勢呢？
飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej：
飛利浦擁有130年的歷史，一直秉承著“創(chuàng)新為你”品牌經(jīng)營理念，并通過多方面有意義的創(chuàng)新，不斷去改善消費者的生活品質(zhì)。我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，可以從智能化、環(huán)保、安全這三方面來說。飛利浦品牌非常注重環(huán)保，企業(yè)不應(yīng)該只注重經(jīng)濟(jì)利益，也要注重社會效益，應(yīng)承擔(dān)起一個企業(yè)對社會的責(zé)任和貢獻(xiàn)。所以，我們的產(chǎn)品所展現(xiàn)出來的環(huán)境友好，對能源節(jié)約和健康生活的高度重視。
從產(chǎn)品功能配置到生產(chǎn)的工藝來看，我們的產(chǎn)品基本上是按照歐洲標(biāo)準(zhǔn)來做，像我們今天發(fā)布會上發(fā)布的新品壁掛爐“煦春”系列，就是歐洲原裝進(jìn)口，符合歐洲低氮排放標(biāo)準(zhǔn)，熱效率高達(dá)109.7%，高于國家一級能效，可以說是非常的節(jié)能和環(huán)保的。
智能化這些年來影響到家居生活的方方面面，飛利浦作為領(lǐng)先的國際品牌，我們會去順應(yīng)和引導(dǎo)這個趨勢。
記者：針對熱水器特別是壁掛爐市場，飛利浦是如何布局的？
飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej：
飛利浦熱水器每個品類都有自己的特點，像燃?xì)鉄崴鳎覀冇辛憷渌夹g(shù)；電熱水器產(chǎn)品，我們搭載了“3+5”多重安全防護(hù)功能；壁掛爐則符合歐洲低氮排放標(biāo)準(zhǔn)、擁有自適應(yīng)燃燒功能，等等。我們研發(fā)的產(chǎn)品，功能會圍繞著水健康這一核心，打造全屋健康家居用水生態(tài)系統(tǒng)，為消費者提供一站式全屋健康熱水、采暖解決方案，改善中國家庭的熱水生活。飛利浦壁掛爐的上市，是對我們熱水產(chǎn)品體系的進(jìn)一步豐富和完善。
記者：您對未來熱水、采暖產(chǎn)品的技術(shù)方向怎么看？
飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej：
首先，智能化會是未來行業(yè)的明顯發(fā)展趨勢。加上近年來消費者生活方式的改變以及新需求的產(chǎn)生，產(chǎn)品的舒適性、健康和節(jié)能環(huán)保等內(nèi)涵，正成為消費者選購產(chǎn)品的重要衡量條件，而智能化則有助于產(chǎn)品實現(xiàn)舒適、健康和環(huán)境友好的消費體驗。
在未來，飛利浦熱水、采暖產(chǎn)品的技術(shù)方向也將緊貼消費者需求以及緊跟時代趨勢進(jìn)行，以不斷滿足用戶的切實需求。
記者：可以介紹飛利浦熱水器2021年的發(fā)展愿景嗎？
飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej：
今年我們的主要方向，一方面充實整個產(chǎn)品線，壁掛爐會在今年上市，相關(guān)的更為高端系列產(chǎn)品也會在今年做出來，以滿足消費者更高的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的追求。
另外還有一點就是要增加線下門店的建設(shè)，以及提升線下網(wǎng)點服務(wù)能力，建立覆蓋全國的銷售、安裝、售后“三位一體”的服務(wù)系統(tǒng)，并實現(xiàn)線上門店和線下門店銷售服務(wù)聯(lián)動。越來越多消費者對服務(wù)品質(zhì)是有著高要求的，我們不僅要把產(chǎn)品做好，還要打破線上門店與線下門店的壁壘，實現(xiàn)”送裝一體“，讓消費者在購買產(chǎn)品和使用產(chǎn)品前后，享受到全方位的貼心服務(wù)。 我們也相信，對于像熱水器這樣需要售后安裝的產(chǎn)品，線上門店能帶給顧客更便捷、更充分的購物信息，加上顧客當(dāng)?shù)鼐€下門店的現(xiàn)場體驗和本地維修人員的貼身服務(wù)，才能帶給顧客更放心、更貼心的購物體驗。
記者：謝謝您的介紹。
飛利浦水健康全球CEO Alex Rishoej：謝謝。
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