春節過后，香河縣地稅辦稅服務廳迎來了辦稅高峰期，各類結賬開票人數激增，為有效解決辦稅高峰期業務流量大、等待人流多的問題，該局積極尋求應對措施，提高辦稅效率，最大限度減少納稅人排隊等候時間，讓納稅人滿意。
據了解，該局為了更好地提供納稅服務，積極做好“四則運算”，為納稅人制定一套滿意的年后服務大餐。一是做好加法強服務。通過發放宣傳資料、暢通咨詢熱線、發放政策解析單、微信在線回復、預約辦稅等多種形式，將辦稅服務廳打造成政策可查詢、業務能自理、提前可預約的綜合型辦稅服務廳，在此基礎上強化落實首問負責制，全面落實全程服務、預約服務、提醒服務、延時服務等服務制度，打造納稅人滿意的納稅服務廳。二是做好減法精環節。大力推行免填單服務，減少納稅人辦稅時自行填寫大量表單的負擔，系統打印后交由納稅人確認簽字，縮短辦稅時間，快捷辦稅流程。對涉及不同部門的涉稅事項規范審批流程、資料報送、辦理時限，加強部門間溝通協作，流暢資料傳遞，減并辦稅流程，讓納稅人少跑腿、少費時。三是做好乘法提效率。依托現代化信息技術，構建“互聯網+一窗通辦”服務模式，讓納稅人“足不出戶”即可辦理相關涉稅事宜，提高辦稅效率;深化辦稅服務廳標準化建設，實行“一窗通辦”，每個辦稅窗口均設置為綜合性服務窗口，每個征收人員均為綜合型服務人才，確保“到一個窗，辦所有事”，解決納稅人排長隊、常排隊問題。四是做好除法抓實效。進一步強化節后工作紀律，對上下班和人員在崗情況進行不定期檢查，嚴厲杜絕遲到、早退和脫崗等不良現象。認真落實辦結制度，嚴格按照辦稅時限為納稅人辦理業務，并由納稅人進行服務評價，根據評價結果對辦稅員進行獎懲，激勵工作人員又快又好辦稅。
