黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，香河縣新華街道辦社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持開展微笑多一點(diǎn)、上門多一點(diǎn)、聯(lián)系多一點(diǎn)的“多一點(diǎn)”服務(wù)，拉近社區(qū)與群眾之間的距離，密切黨群干群關(guān)系。 微笑多一點(diǎn)。以“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”為宗旨，通過規(guī)范服務(wù)行為，進(jìn)行文明用語(yǔ)培訓(xùn)，用微笑服務(wù)打造讓群眾滿意的服務(wù)窗口。在窗口設(shè)立工作人員服務(wù)牌、在大廳擺放便民辦事指南以及“一站式”便民服務(wù)大廳工作細(xì)則，簡(jiǎn)化了居民辦事流程。截至目前，社區(qū)便民服務(wù)站幫助居民解決計(jì)生、醫(yī)保養(yǎng)老等各類問題165件，為群眾辦事提供了一條便利、暢通的渠道。
上門多一點(diǎn)。通過網(wǎng)格化管理，工作人員主動(dòng)走進(jìn)居民家，開展居民信息登記采集、計(jì)劃生育信息采集、貧困大學(xué)新生助學(xué)情況調(diào)查等上門服務(wù)，做到人在“網(wǎng)”中走，事在“格”中辦。在上門入戶中，居委會(huì)工作人員認(rèn)真聽取居民群眾的訴求和建議，同時(shí)堅(jiān)持網(wǎng)格民情日記制度，對(duì)每條信息都進(jìn)行認(rèn)真記錄，能解決的馬上解決，不能解決的向居民說明情況并向有關(guān)部門交辦，對(duì)辦理結(jié)果及時(shí)向居民反饋，真正做到串百家門、知百家情、解百家難、暖百家心。
載體多一點(diǎn)。開展“亮身份、記宗旨、做貼心人”為主題的社區(qū)志愿服務(wù)和黨員自我教育活動(dòng)。通過調(diào)查摸底，把有一技之長(zhǎng)的黨員登記造冊(cè)，根據(jù)其自身特長(zhǎng)，組建志愿服務(wù)隊(duì)，開展醫(yī)療保健、家電維修、法律咨詢等便民服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，以節(jié)日為契機(jī)，通過開展主題活動(dòng)，加強(qiáng)與居民的溝通與聯(lián)系。在社區(qū)組建戲迷俱樂部、合唱團(tuán)、秧歌隊(duì)，通過開展豐富多彩的文體活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感與歸屬感。目前，共建立了志愿服務(wù)隊(duì)6支，登記黨員163人，共開展各類服務(wù)活動(dòng)50余次，提升了社區(qū)黨員在居民中的威信和形象。
