3分鐘修改材料，2分鐘掛號，30分鐘辦完業務……近日，廊坊市闊達物業公司相關負責人吳志超到廊坊市廣陽區行政審批局政務服務大廳，辦理股權轉讓和地址變更業務，涉及材料多，流程繁瑣，有了“政務服務官”的指導，辦起來順利多了。
“原來要一個星期，現在半個小時就辦完了。這多虧了‘政務服務官’幫忙聯系，太感謝了。”吳志超說，當日，一進大廳就有掛著“政務服務官”工作牌的人員上前詢問他辦理什么業務，在初審材料時發現錯誤并及時指導他到自主終端進行修改，這才順利拿到工商營業執照。
據了解，“政務服務官”由廣陽區行政審批局中層干部輪流值守，主要負責向企業群眾主動提供“準備什么”“怎么辦”等政務服務。廣陽區行政審批局副局長王會新說，除了“政務服務官”，該局還專門設立了“辦不成事”反映窗口，主要解決“辦不了”“很難辦”“不給辦”等問題，真正實現辦事“最多跑一次”的兜底服務。
日前，在廣陽區解放道街道新春驛站舉行了一場“助企幫扶紓困解題”政企座談會。針對廊坊客創孵化器企業提出的進出口貿易和孵化器獎勵政策問題，廣陽區發改局現場調度、立即解答，為客創負責人與對外貿易協會牽線搭橋，建立貿易聯系，并對孵化器獎勵政策作出明確解答。
據悉，新春驛站是廣陽區建立的一個聚焦非公企業需求設立的多功能服務區，轄區內有10座大型商務辦公樓。驛站工作人員通過線上線下的溝通方式，積極走訪每家企業，第一時間幫助企業解決遇到的各類問題。截至目前，新春驛站共解決人員招聘、資金貸款、經營困難等問題260余個，組織21家優質企業參加春風行動線上招聘會，協調金融機構向800余家小微企業發放貸款1.68億元、物業服務企業減免物業費用22萬元。
做優“軟環境”，鍛造“硬支撐”。今年以來，廣陽區緊盯企業和群眾關注的重點領域、重點事項推出了33項改革創新舉措，大力推進全流程的網辦，深化電子證照的應用推廣，深入開展網上辦、就近辦、自助辦民生工程，提升群眾的辦事便利化水平。同時，進一步提升招投標的質量和水平，推進標準化建設等重點工作，不斷提升行政審批和公共服務的能力水平，激發了市場主體活力，對優秀人才、先進要素、優勢產業的“磁力”不斷增強。(記者 王滿鳳)
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