安次區優化營商環境 助推“雙創雙服”
安次區立足區情實際，多措并舉，大力優化營商環境，助推“雙創雙服”活動順利開展，取得實效。
該區開展審批延時服務，窗口工作人員在臨近下班時還受理審批業務，主動延遲下班時間，直至將該事項辦結。服務對象確有特殊情況，需要在非工作時間辦理相關服務事項的，經溝通確定后，安排專人加班進行辦理。設置征求意見箱，在申請人業務辦理完成后，由窗口工作人員當場向申請人發放服務評價表，邀請申請人進行評價。每月將評價結果進行匯總，梳理群眾關注的重點問題，研究改善措施。同時，評價結果與窗口工作人員年終考核結果掛鉤，對總結評價結果不高的予以一票否決。推出快遞送達服務，減少辦事群眾跑腿次數。對于非“即辦即結”且需要核發的“證、照”或批復，在窗口工作人員完成準予受理的程序后，由申請人自主選擇是否需要快遞送達服務。對選擇使用快遞送達服務的，在“證、照”或批復許可通過后依法履行送達義務。
他們完善制度建設，強化窗口監察。進一步嚴肅工作紀律，提高窗口工作人員工作效率，推出行為規范、一次性告知、巡查辦法、責任追究等一系列規章制度。充分發揮監察職能，對審批服務大廳實行不間斷巡查，杜絕窗口出現斷崗、空崗等違紀行為，有效維護政府服務形象。通過設置政務公開專欄等方式，實施全方位的政務信息公開。把首問首辦負責制、一次性告知制、限時辦結制等一系列規章制度進行公開。把行政審批主體、事項內容、受理程序、所需材料、承諾時限、咨詢電話等內容進行公開。把各窗口工作人員基本信息、監督投訴電話進行公開。以條件全公開、意見隨時留、進程看得見為目標，主動接受社會各界和廣大群眾的監督，提供全透明陽光審批服務。
