“以前辦事要跑很遠,現在方便了,園區服務中心就能代辦。”家住香河縣百家灣的村民王常明,按約定來到香河新興產業示范區便民服務站,他兩天前重新上交資料給服務中心代辦的農村合作醫療保險已經辦結，這讓王常明著實高興。
香河新興產業示范區以便民服務體系建設為抓手，圍繞提升服務群眾水平目標，結合示范區實際，引入“便民服務網絡政務系統”，在全縣率先構建起信息網絡服務體系，全力打造了園區、村街一體化便民服務格局，有效解決了服務群眾“最后一公里”問題。
示范區便民服務中心建設面積約500平方米，內設民政救助、司法調解、人民武裝、社會保障、基層黨建、衛生醫療、計劃生育、三農惠農、“三資”管理、招投標服務10個便民服務窗口，每個窗口均安排了2名服務人員，實行AB崗工作制，確保服務不間斷。在便民服務中心，可以為群眾辦理低保、婚育證明、黨組織關系接轉、黨員黨費繳納、養老保險待遇申領等20余項服務。該中心依據辦理事項內容制定了《便民服務中心辦事指南》和《辦理流程圖》，實行服務項目、許可條件、政策依據、辦事程序、申報材料、服務時限、辦理結果“七公開”，簡化群眾辦事流程，實現一站式服務。在村街一級，建立13個便民服務站和1個便民服務大廳。
同時示范區建立了微信公眾平臺，通過“二維碼掃描”搜索，可即時關注“園區動態”“時事新聞”“天氣預報”“便民信息”等多方面內容。平臺信息發布速度快、輻射面廣，消息發布后園區全體機關干部、村街兩委班子、黨員干部都能第一時間收到。同時依托微信平臺，示范區與市級、縣級等微信平臺搭建信息對接橋梁，及時收集各方面時事政治、新聞信息。
微信平臺建設以來，示范區已發布各類黨政方針、新聞動態、廉政教育信息600余條，便民信息、服務指南80余條，收到反饋意見20條，獲得關注100余個，群眾滿意度100%，為有效提升黨員干部形象，更好地服務于大眾，提供了便利條件。(記者 劉磊 通訊員 王曉桐)
關鍵詞：
