“春運期間石家莊機場預計完成旅客吞吐量137.8萬人次，同比增長8.9%，保障航班起降1.06萬架次，同比增長7%。今日，預計保障航班起降230架次，預計運送旅客吞吐量3.1萬人次。”河北機場集團市場部營銷策劃經理劉雅偉介紹道，今年春運，石家莊機場科學預測市場需求，積極與航空公司聯系，精心規劃春運熱點航線加班，不斷完善服務保障流程，提升服務品質，同時繼續發揮多式聯運優勢，確保旅客安全、便捷、溫暖出行。
據了解，與往年相比今年春運較早，石家莊機場預計節前出行高峰在1月27日至2月3日，主要以返鄉探親旅客為主。春節長假期間出行高峰集中在2月8日至2月14日(正月初四至初十)，以春節長假外出旅游客人為主，節后返程高峰集中在2月18日至2月22日(正月十四至十八)，返程客流相對集中，學生、務工、探親和旅游客流相互疊加。
為讓旅客出行更舒心、更便捷，石家莊機場今年春運期間繼續推出為旅客隨時提供幫助的流動“紅馬甲”服務，由身著紅馬甲、腰挎愛心包的服務人員在旅客出行各個環節全力保障，其中包括出港大廳移動問詢服務、行李提取大廳協助服務、全程愛心陪伴服務、空鐵聯運無縫隙保障服務。
針對首次乘機旅客，石家莊機場將提供全程引導服務，為旅客講解乘機流程及注意事項，引領旅客辦理乘機手續、通過安全檢查、指引到指定登機口候機;針對特殊旅客提供全程陪護服務，協助辦理乘機手續、填寫單據、引領通過安全檢查、專人引領直至登機。
此外，春運期間，40名石家莊機場員工組成的“從家飛”愛心志愿服務隊與河北師范大學、河北中醫學院等高校的30名大學生志愿者將一同開展春運“暖冬行動”主題活動，在候機樓為旅客提供志愿服務。志愿者們將為旅客提供問詢引導、秩序維護、快速值機、行李幫提、航班信息咨詢等服務，為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供“三幫一優”服務(幫助旅客提拿行李、幫助旅客辦理乘機手續、幫助旅客過安檢，一優為優先登機)，在關鍵節點開展“送春聯”“送福字”“送祝福”等特色服務項目。(付兆颯)
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