今年以來，石家莊井陘礦區以扎實開展“三創四建”活動為重要抓手，以“高效辦成一件事”為目標，不斷創新線上、線下服務方式，并持續推進兩種服務方式的深度融合，著力打造礦區政務服務便民利企提升工程的“金字招牌”。
推行“一班專辦”，對接服務更“近”
該區圍繞石鋼投產達效、做大文旅產業等十大攻堅戰役，由區級領導領銜成立工作專班，協調解決推進中存在的問題。對24個區級重點項目安排區領導分包，將全區14家重點規模以上服務業企業全部納入政企信息化直通服務平臺，零距離對接服務企業。
圍繞石鋼路工程、工業園標準化廠房等8個項目，成功爭取了2020年采煤沉陷區綜合治理中央預算內資金1.26億元。搭建銀企對接平臺，組織銀企對接會4次，信貸資金到位1.86億元。優化項目審批環境，明確專人負責，前期主動介入、事中嚴格把關、事后跟蹤服務。
在今年礦區人民醫院、長輸管網供熱等重點民生項目審批中，該區通過采取現場詢價、資質審查、方案比選、集中決策方式，大膽選用報價低、質量好、效率高的編制公司開展項目申報，僅用10天時間便完成了項目建議書、可研報告編制和審批工作，較以往政府投資項目審批提速至少85%以上。
優化“一網通辦”，線上服務更“暢”
該區依托河北政務服務網(井陘礦區站)，優先采用網上辦、預約辦、快遞辦等多種服務方式，凡是可通過互聯互通受理的事項，不再要求申請人到現場提交;凡是可通過電子證照共享獲取的材料，不再要求申請人重復提交;凡是可通過快遞寄達的審批結果，不再要求申請人現場領取。
截至目前，涉及全區18個職能部門、3個鄉鎮和2個街道共389項審批服務和公共服務事項，已全部接入全國一體化在線政務服務平臺。充分發揮平臺的功能和支撐作用，推進“不見面”“零接觸”等線上服務，最大限度地讓數據多跑腿、群眾少出門。截至4月底，該區已提前完成2020年底前整體網辦率達到95%的目標，整體網辦率在全市率先達到100%。
做實“一站通辦”，便民服務更“優”
為加快構建省市縣鄉村五級政務服務體系，著力解決好鄉鎮和街道普遍面臨的“車大馬小”“責大權小”等問題，該區印發了《井陘礦區鄉鎮和街道行政綜合服務中心規范化建設實施方案》，從總體要求、硬件設施、組織機構、辦事流程等9個方面進行規范要求，落實鄉村兩級行政綜合服務中心、綜合服務站全覆蓋要求。
加快推進鄉鎮和街道改革工作，向鄉鎮和街道賦權下放事項20項，延伸受理環節事項30項，明確基本公共服務事項34項，推行全科綜合受理工作模式，實行一站式服務、一枚印章管審批(服務)。
截至目前，各鄉鎮和街道工作機構人員均已經劃轉到位，84項鄉鎮和街道審批服務事項、34項鄉鎮和街道基本公共服務事項已全面梳理完畢，加快實現118個事項就近辦理，真正打通五級政務服務體系“最后一公里”。(許利平、李永強、翟慧)
關鍵詞： 井陘礦區
