“歲數大了,這個養老保險認證我實在弄不明白,還麻煩你們跑到我家來幫我,真是太感謝了!”面對上門進行認證服務的工作人員,家住邢臺車輛廠家屬院的趙樹榮老人感激地說道。
趙樹榮老人已年近九旬,行動不便,家人下載“邢臺人社”APP后操作幾次未能成功。趙樹榮老人家屬擔心無法通過認證影響養老金發放,來到邢臺市人社局說明情況后,該局立刻安排工作人員了解情況,并進行上門認證服務,手把手教會趙樹榮家人“邢臺人社”APP的使用方法,確保趙樹榮老人家屬可以利用手機APP輕松完成每年的資格認證業務。
據了解,近日邢臺市人社局采取了一系列舉措來幫助退休人員解決領取養老金資格認證問題,包括登報公告、微信宣傳、張貼通知告示、打電話、發短信等。
同時,邢臺市人社局聯合工商銀行邢臺分行共同開展認證服務,“如果有老年人在認證中遇到困難,可以就近到中國工商銀行網點大廳,由大堂經理協助認證。認證過程出現問題的,由銀行直接與市人社局聯系,電話指導,當場解決。”邢臺人社局工作人員說。