“通過微信‘隨手拍’就給解決了困擾多年的小區流浪狗問題，咱們的智慧社區真是贊。”在下花園區，隨著黨史學習教育和“我為群眾辦實事”實踐活動的深入開展，一批困擾群眾的難題得以高效解決，居民的滿意度不斷提升。
為將黨史學習教育成果轉化為“我為群眾辦實事”的實際行動，該區按照“山水花園·智慧城市”發展定位，積極推動“智慧社區”建設。他們將所轄社區劃分為若干個網格，形成街道黨工委——社區黨組織——樓院黨支部——樓棟(樓門)長的4級網格組織管理體系。網格員通過智能終端與管理平臺實時進行視頻對話， 并及時推送日常排查走訪中發現的問題。居民通過微信“隨手拍”小程序進行拍照反饋，實現社區居民互動云端化。對發現的問題線索，根據管理權限，分別由網格員、網格長、社區街道、區級職能部門進行處理解決，辦結后將處理結果反饋回指揮中心，形成事發有上報、事中有處理、事后有反饋的全鏈條處理流程，實現了服務居民零距離。
“智慧社區”建設已成為該區開展“我為群眾辦實事”實踐活動、推動基層社會治理的有效載體和抓手，搭建起密切聯系群眾的橋梁和平臺，受到群眾廣泛好評。自黨史學習教育開展以來，該區通過“智慧社區”已解決居民關注的雜物占用公共停車位、車輛亂停亂放、占用消防通道、下水道堵塞引起矛盾糾紛、“僵尸車”治理、違建拆除等諸多問題。(通訊員院玉順 劉晶晶)
