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    萬莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心: 在細節(jié)上下足功夫 提升服務(wù)效率

    2021-09-08 09:53:44 來源:廊坊日報

    “我今天來辦個體工商戶營業(yè)執(zhí)照變更,工作人員服務(wù)態(tài)度特別好。原來需要跑三次,現(xiàn)在一次就能辦完了。”家住盛澤花城小區(qū)的劉春華,正在萬莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心辦理執(zhí)照變更業(yè)務(wù)。

    廣陽區(qū)萬莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心承擔(dān)著萬莊鎮(zhèn)多項行政審批服務(wù)職能,是與群眾接觸最頻繁的“窗口部門”。走進服務(wù)中心,寬敞的“一站式”大廳讓人心情豁然開朗,依次分布著社會保障、市場準(zhǔn)入、衛(wèi)生健康、政策咨詢等業(yè)務(wù)窗口;首問負責(zé)、限時辦結(jié)、一次告知、AB崗位值守等規(guī)章制度懸掛于墻上最顯著位置;花鏡、急救藥箱、飲水機、一次紙杯、雨傘、報紙等便民設(shè)施一應(yīng)俱全。

    年來,服務(wù)中心始終遵循著“高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水服務(wù)、高群眾滿意度”的“三高”原則。不斷對內(nèi)部管理機制進行優(yōu)化調(diào)整,在細節(jié)上下足功夫,使服務(wù)群眾的窗口更專業(yè)、更貼心。同時,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率,讓辦事群眾少跑路、不跑路。用最好的環(huán)境、最實的舉措,打造最美行政綜合服務(wù)中心。把最優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到群眾心坎上,真正達到讓人民群眾滿意,讓黨和政府放心。自服務(wù)中心成立以來,已對外辦理各項業(yè)務(wù)6000余件,接待辦事群眾5000多人。(通訊員 殷晶晶)

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