“我今天來辦個體工商戶營業(yè)執(zhí)照變更，工作人員服務(wù)態(tài)度特別好。原來需要跑三次，現(xiàn)在一次就能辦完了。”家住盛澤花城小區(qū)的劉春華，正在萬莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心辦理執(zhí)照變更業(yè)務(wù)。
廣陽區(qū)萬莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心承擔(dān)著萬莊鎮(zhèn)多項行政審批服務(wù)職能，是與群眾接觸最頻繁的“窗口部門”。走進服務(wù)中心，寬敞的“一站式”大廳讓人心情豁然開朗，依次分布著社會保障、市場準(zhǔn)入、衛(wèi)生健康、政策咨詢等業(yè)務(wù)窗口;首問負責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、AB崗位值守等規(guī)章制度懸掛于墻上最顯著位置;花鏡、急救藥箱、飲水機、一次性紙杯、雨傘、報紙等便民設(shè)施一應(yīng)俱全。
近年來，服務(wù)中心始終遵循著“高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平服務(wù)、高群眾滿意度”的“三高”原則。不斷對內(nèi)部管理機制進行優(yōu)化調(diào)整，在細節(jié)上下足功夫，使服務(wù)群眾的窗口更專業(yè)、更貼心。同時，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效率，讓辦事群眾少跑路、不跑路。用最好的環(huán)境、最實的舉措，打造最美行政綜合服務(wù)中心。把最優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到群眾心坎上，真正達到讓人民群眾滿意，讓黨和政府放心。自服務(wù)中心成立以來，已對外辦理各項業(yè)務(wù)6000余件，接待辦事群眾5000多人。(通訊員 殷晶晶)
關(guān)鍵詞： 萬莊鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 群眾心坎 服務(wù)效率
