1月31日，從河北高速交警總隊獲悉，為進一步做好春節期間高速公路便民服務工作，打通交通事故快處快賠“最后一公里”，提升人民群眾的獲得感和滿意度，河北高速交警聯合10家保險公司，自2019年1月29日起，在全省高速公路省界主線站、地級市站口及服務區等重要點位設立了59處“愛心服務站”。
據介紹，“警保聯動”是保險公司理賠員與交警共同上路巡查的新模式，充分發揮保險公司在事故車輛勘驗、定損和理賠上的專業優勢，通過提高額度，簡化事故定損、理賠服務手續，全面推行“互碰自賠”“互碰快賠”“代位求償”等新舉措。自2018年國慶小長假，河北高速交警在全省高速公路推廣“警保聯動”以來，徹底打通了事故在線快處快賠服務的“最后一公里”，為高速公路事故快速處理提供了有益的嘗試。在2018年的國慶小長假里，由保險公司做好前期解釋調解工作，民警出具認定書結案的事故占到事故處理總數的45%，交通事故當日結案率達98%，平均每起事故處理時間不超過40分鐘，事故處理和理賠效率大大提高。為此河北高速交警在固化節假日警保聯動的基礎上將警保聯動日常化，通過為保險公司人員提供專門辦公場所或專席聯合辦公，最大限度的服務群眾，提升群眾滿意度。
高速交警提醒廣大駕駛人，在高速公路上一旦發生交通事故，如果車輛能夠移動，可在確保安全的前提下用手機對現場拍照，記錄車輛在現場的位置后，將車輛移至路肩或應急車道上，損失輕微事實清楚的可以自行協商處理，如果對事實成因有爭議的撥打12122電話報警。如車輛不能移動，駕駛人應持續開啟雙閃燈，夜間同時開啟示廓燈和后位燈;在來車方向150米以外設置三角標志牌警告標志;車內人員要迅速轉移到右側路肩或護欄以外的安全地帶迅速撥打12122電話報警，切記不要在車道內逗留或協商事故。(記者高珊)
附：高速交警總隊2019年春節期間警保聯動愛心服務站點位表
●事故理賠知識點
“互碰自賠”是指：對事故雙方車輛均投保機動車交強險、雙方均負有責任且損失在機動車交強險責任限額內的，不涉及人員傷亡和車外財產損失的兩車或多車互碰事故，由人保理賠人員對各方車輛定損，各自投保的保險公司在機動車交強險責任限額內對本車損失進行賠付，賠付后公司間不進行賠付。
“互碰快賠”是指：對于超出行業交強險“互碰自賠”條件的財產損失兩車互碰事故，如果事故雙方均在人保公司投保交強險、車損險、商業第三者責任險及不計免賠率險。雙方當事人無論在交通事故是有責還是無責，均可以各自向本方車輛承保機構進行索賠，各自的車險承保機構分別賠付被保險人的損失，賠償后不進行相互追償。
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