6月12日，市民張女士給本報記者打來電話，希望能代表她的幾名親戚通過本報向好心的公交司機和熱心的公安民警表達謝意。“要不是好心人的一起幫忙，我嫂子可就真的找不到家了!”
張女士說，她的哥哥和嫂子都是聾啞人，平日里很少出門。6月8日傍晚，張女士的嫂子聶老太太獨自一人外出，準備乘坐公交146路車前往兒子家里。大概是由于上了年紀，聶老太恍惚中錯登上了一輛136路公交車。
隨著車輛按照線路前行，聶老太開始感覺有些不對勁兒了。因為，老人發現公交車外的道路等場景越來越陌生。因為無法與旁人交流，有些急躁的聶老太在車里坐不住了，開始站起來不停朝車外張望，并同時對比了車廂里的線路圖，很快就“懵圈”了。
異常情況被司機張國慶看到了。張國慶發現無法與聶老太溝通后，猜測老人可能迷路了，便安慰了老人，最終將其拉到136路終點站的路隊場站。
因為聶老太沒有帶手機也沒帶身份證，無法了解她情況的路隊工作人員拿來紙和筆讓其寫下相關信息。無奈，聶老太只寫出了自己的名字和“146”這幾個數字，工作人員還是沒辦法幫老人找家。看到時間越來越晚，工作人員撥打了110報警求助。
民警趕到路隊后，根據聶老太所寫下的信息，查詢到了老人的戶籍地，并調出了聶老太老伴的信息。看到老伴兒的照片，聶老太非常激動，連連點頭確認。不過，民警撥打聶老太老伴兒的電話后，卻一直無法接通。
“不僅是因為我哥哥是聾啞人無法接電話，后來民警還給我的兩個侄子都打了電話，但兄弟倆也是聾啞人，同樣沒法接電話啊。” 張女士說，雖然連續撥打聶老太的家人電話未果，但民警卻沒有放棄，最終找到并撥通了她的電話，這才知道了事情的原委。
當天23時許，民警開車將聶老太送到南樓村的兒子家中。一家人團聚后，聶老太的臉上終于露出了笑容，并連連豎起大拇指向好心人感謝。(記者 李兵)
