近日,北京一咖啡廳強制客人消費引發(fā)爭議,兩名同學在咖啡店,其中一人沒有消費,然而咖啡店老板娘卻要求這個人必須消費,否則就滾出去。最終她們報警求助,警察趕到現(xiàn)場并且教育老板娘,后者才很不情愿地道歉。
據(jù)悉,當時其中一個同學已經(jīng)消費,老板娘沒好氣地說:剛才是她點的東西,你沒有點,一個月光水電費就7萬多元。其中一位女同學說,一會還有人來這里,我們一會再點一些東西。不過老板娘還是繼續(xù)說,不點東西就滾出去,語氣非常惡劣。
老板年依舊不依不饒,其中一個同學只好報警求助。警察很快趕到現(xiàn)場,了解了事情經(jīng)過后,對老板娘說,進來的都是客,天底下哪有你這樣做生意的,還強制別人消費,也沒人規(guī)定進來就必須消費,再說了,你一個月7萬多的水電費和別人有什么關(guān)系。隨后老板娘很不情愿地和兩位同學道歉,但是態(tài)度非常不誠懇。
受疫情影響,北京許多咖啡廳虧損嚴重。北京租金特別貴,一個月下來虧損十幾萬也是正常的,不過這不能成為強制客人消費的理由。做飲食生意,最重要還是服務(wù)質(zhì)量,要是這位老板娘一直以這樣的服務(wù)對待客人,咖啡廳很難吸引顧客,距離倒閉就不遠了。
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