廊坊新聞網(wǎng)-主流媒體,廊坊城市門戶

    【關(guān)注315】河北去年電視購物直播帶貨等成新投訴熱點(diǎn)

    2021-03-15 16:20:54 來源:河北日?qǐng)?bào)

    去年河北省消費(fèi)投訴領(lǐng)域呈現(xiàn)新特點(diǎn)

    電視購物直播帶貨等成新投訴熱點(diǎn)

    從河北省消保委獲悉,2020年,全省共受理消費(fèi)者投訴20429件,解決16429件,解決率80.42%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1298萬元。

    2020年受理的投訴案件中,商品類投訴11808件,服務(wù)類投訴4027件。商品類投訴中,投訴數(shù)量居前三位的依次是服裝鞋帽類、食品類、日用商品類。服務(wù)類投訴居前五位的分別是生活和社會(huì)服務(wù)、文化娛樂體育服務(wù)、銷售服務(wù)、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)、電信服務(wù)。質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題、價(jià)格問題、虛假宣傳問題、合同問題,成為消費(fèi)者投訴最多的五大問題。

    2020年商品類投訴中,食品、廚房電器類商品、裝修建材投訴增幅較大,其中食品投訴同比增長90.99%。汽車及零部件、通訊類產(chǎn)品投訴下降幅度較大,同比分別下降了22.73%和14.04%。服務(wù)類投訴中,餐飲服務(wù)同比增長157.08%,健身服務(wù)投訴下降幅度較大。

    2020年,受新冠肺炎疫情影響,消費(fèi)投訴領(lǐng)域呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。醫(yī)藥及醫(yī)療用品投訴大量增加,主要表現(xiàn)為口罩和消毒液投訴明顯增多。全年共受理該類投訴798件,同比上升154%,消費(fèi)者反映較多的是產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格問題。餐飲、住宿服務(wù)合同退訂糾紛較為普遍,主要存在經(jīng)營者不退還已繳納的訂金和預(yù)付款、退費(fèi)收取不合理的手續(xù)費(fèi)、不提供延期服務(wù)等問題。教育培訓(xùn)類問題突出,一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未與消費(fèi)者充分協(xié)商,將線下培訓(xùn)調(diào)整為線上,產(chǎn)生了部分消費(fèi)糾紛。另外,教育培訓(xùn)中不履行合同約定或格式條款顯失公的問題也較為突出。此外,電視購物、網(wǎng)上購物、直銷、直播帶貨等遠(yuǎn)程購物成為新的投訴熱點(diǎn)。

    今年,省消保委針對(duì)新消費(fèi)領(lǐng)域、新消費(fèi)模式中出現(xiàn)的問題,將組織法律專家提出立法建議和規(guī)范政策措施。進(jìn)一步暢通投訴渠道,及時(shí)受理和依法處理消費(fèi)者訴求。發(fā)揮消保委組織社會(huì)監(jiān)督作用,督促經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營。(記者馮陽)

    關(guān)鍵詞: 河北 電視購物 直播帶貨

    日本亚洲成高清一区二区三区| 亚洲JIZZJIZZ中国少妇中文| 亚洲第一视频在线观看免费| 亚洲成AV人片高潮喷水| 亚洲第一区二区快射影院| 亚洲欧洲校园自拍都市| 亚洲成年人电影网站| 亚洲精品在线免费观看视频| 亚洲中文字幕乱码熟女在线| 亚洲综合丁香婷婷六月香| 亚洲乱码中文字幕小综合| 亚洲xxxxxx| 亚洲综合色丁香婷婷六月图片| 亚洲一区二区三区国产精华液| 亚洲日韩国产一区二区三区在线| 97se亚洲国产综合自在线| 亚洲色大成WWW亚洲女子| 亚洲成a人无码亚洲成www牛牛| 鲁死你资源站亚洲av| 国产亚洲成在线播放va| 亚洲日本一区二区一本一道 | 亚洲精品国产日韩无码AV永久免费网 | 亚洲成在人线av| 久久精品亚洲视频| 777亚洲精品乱码久久久久久 | 免费在线观看亚洲| 亚洲美女在线国产| 亚洲日韩精品一区二区三区无码 | 亚洲日韩精品国产一区二区三区| 亚洲精品伦理熟女国产一区二区| WWW亚洲色大成网络.COM| 亚洲欧洲中文日韩久久AV乱码| 在线a亚洲v天堂网2019无码| 亚洲VA中文字幕不卡无码| 亚洲日本在线看片| 亚洲国产精品综合久久20| 亚洲永久网址在线观看| 在线亚洲v日韩v| 伊人久久大香线蕉亚洲五月天| 亚洲福利视频导航| 亚洲香蕉久久一区二区|