自黨史學習教育開展以來,巨鹿縣不斷豐富“我為群眾辦實事”實踐活動內容,提升“下呼上應”綜合管理職能,夯實“有呼必應”工作基礎,真正做到聽民聲、匯民意、集民智、解民憂。
巨鹿縣依托大數據信息技術,搭建起“12345+N”下呼上應平臺網絡,并依托平臺建立下呼上應總調度中心,負責基層信息分析推送,各監管部門、鄉鎮網格員負責對處置結果統計反饋;搭建起涵蓋鄉鎮職能部門的二級平臺,由基層單位具體負責事件處置和處置結果的反饋;暢通了以鄉鎮(區)平臺反饋為主,以企業、群眾反映和網格員發現為輔,及時收集上報事件信息的3種反饋渠道;建設起針對調度中心、部門、鄉鎮(區)、網格員四方的應用工作系統;詳細收集事件的人、物、事、地、組織五方面信息,確保事件信息地域明確、職責明晰、反饋及時。以此為基礎,職權范圍覆蓋企業項目建設、自然資源、生態環境、城市管理、交通秩序、安全生產等“N”個治理領域。
目前, 巨鹿縣已在11個鄉鎮和63個縣直單位建立起相應的管理平臺,形成良好的協同服務體系。
自平臺啟動后,共收到上報事項180497件,辦結173512件,正在辦理6985件,辦結率96.13%。辦結事項中涉及政策指導類32273件,環境保護類19121件,安全隱患類11354件。尚未辦結的,按照時限要求,明確到人限時辦結,真正實現“事不出村”,高效辦結。
截至目前,通過縣中心由鄉鎮向縣直部門流轉事件3381項,涉及環保、公安、住建、城管、交通等33個部門,辦結3119項,限時辦結262項。(記者劉楊 通訊員畢玉婷)