11月11日上午，在廣州花都跨境電商監管中心，隨著工作人員手中掃碼槍不斷發出“滴滴”聲，一個個裝有化妝品、母嬰用品等商品的包裹通過X光機查驗分揀線。這批包裹經過海關監管后很快進入國內派送環節，迅速送到各地消費者手中。自“雙11”促銷開始以來，超過4萬件跨境電商直購進口商品在這里順利清關。
據了解，今年11月1日至10日，廣州海關共監管跨境電商零售進出口清單超1200萬票，同比增長超3成。其中主要進口商品包括化妝品、食品、母嬰、數碼產品、箱包等，其中母嬰、箱包類商品更是增幅近30%。
廣州海關所屬南沙海關關員在南沙綜保區跨境電商倉庫進行監管
退貨中心倉，打通國內消費者退貨的“最后一公里”
進入10月，位于南沙綜合保稅區的跨境電商倉庫就特別繁忙。隨著天貓國際、考拉海購、唯品會等各大電商企業陸續開展促銷備貨，近三層樓高的組合貨架上堆滿來自世界各地的奶粉、紙尿褲、化妝品等各種進口貨物，倉內工作人員進行掃描、分揀、上架、預包裝……各項工作井然有序。
廣州海關所屬南沙海關跨境電商監管科副科長劉琦介紹，今年“雙11”前，海關提前一個多月開始各種準備工作。10月以來，南沙海關累計完成千余批次跨境商品入區監管手續，累計監管提前備貨商品近500萬件。目前，南沙綜合保稅區內的跨境電商倉庫面積高達50余萬平方米，多達5萬余種商品在此集聚。
“每年海關都對‘雙11’期間的通關高峰做調研準備，今年還全面推廣‘跨境電子商務零售進口退貨中心倉模式’，打通了國內消費者退貨的‘最后一公里’。”菜鳥國際關務經理曾盼介紹，這些舉措進一步理順了跨境電商網購保稅零售進口業務流程，吸引更多電商企業入駐并設立中心倉。
廣州海關所屬花都海關關員在核對跨境電商進口包裹包裝信息
跨境電商通關提前制定應急預案
“我們有一票空運進口貨物申報錯口岸，但之前計劃好的促銷活動很快就要開始，多虧荔灣海關指導，迅速完成了改單及查驗操作，幫助我們趕上了‘雙11’備貨進度。”廣州達億瓦文體用品有限公司采購部副部長周文娟介紹。
廣州海關針對“雙11”期間跨境電商通關提前制定應急預案，針對電商活動種類多、商品數量大、規格雜、進區時間集中等特點，統籌調配現場監管人力資源，開通熱線電話、微信咨詢等服務渠道，建立與地方政府、電子口岸、電商平臺、倉儲物流企業的溝通協調機制，第一時間解決突發問題，保證跨境貨物24小時通關順暢。
碧捷（廣東）潔凈科技有限公司主要代理智能、健康、美容小家電品牌，如何縮短產品從原產國到中國消費者手里的時間成了急需解決的命題。佛山海關駐順德辦事處“一對一”指導，幫助企業依托“深圳蛇口—順德北滘”組合港、“提前申報”等通關便利，在提升物流效率的同時降低企業物流成本。
“買全球”的同時，“賣全球”也成為一種趨勢。除了跨境電商繁忙，一些中國制造商品還通過國際郵件的形式發往國外。負責監管廣州國際郵件互換局的廣州郵局海關在10月20日至11月7日期間共監管驗放出口郵件超170萬件，主要是服裝、箱包、3C數碼配件等商品。
“為緩解郵政企業運能緊張等困境，海關主動對接我們，提前了解‘雙11’購物節期間生產計劃和運輸調度安排，支持我們綜合運用海陸空鐵等多種運輸方式疏運郵件。9月以來開通‘廣州—日本東京’路向運郵包機，并通過‘廣州—南寧—歐洲’‘廣州—澳門—俄羅斯’郵路疏運出境郵件584噸，運能持續提高。”廣東省航空郵件處理中心郵件作業中心主任陸培勝說。
在監管跨境電商貨物通關的同時，廣州海關還圍繞服裝、食品接觸產品、玩具、學習用品、小家電等消費品開展質量安全風險監測。經檢測，共檢出不合格樣品11批，主要涉及小家電和學習用品。針對上述風險，廣州海關及時發布消費提醒信息，督促相關電商平臺企業通過多種方式落實質量安全風險消除措施。
文/廣州日報·新花城記者：林琳 通訊員：關悅
圖/廣州日報·新花城記者：廖雪明 通訊員：白磊
