“滿法官，有您的信件。”年底臨近，正值廣州增城法院清案沖刺階段，滿華英法官連頭都來不及抬，接過信件后便立馬繼續手上的工作，直至下班才得空拆開。
原來，來信人是九月下旬調解成功的案件當事人黃大伯，紅色的信紙上詳細地描述了滿法官犧牲午休時間在烈日下向當事人了解案件溫情完成解紛的經過，并對滿法官用心待人、一心為民的敬業精神予以誠摯的感謝。
案情回顧：裝修公司“跑路”，屋主提起訴訟
今年4月，黃大伯夫婦把位于增城新塘的房屋委托給增城某裝飾設計公司進行裝修。合同簽訂后，黃大伯向裝修公司支付了押金和一期工程預付款合計66850元，施工如期開始。由于還有其他事情要處理，黃大伯夫婦回到老家安徽，另一邊，商鋪的裝修也因為疫情等原因而暫時擱置。
直到8月，正當黃大伯想要重新動工時，負責施工溝通的梁師傅突然“失聯”。裝修公司的其他人員則解釋含糊、推脫責任。
9月初，黃大伯夫婦趕緊從安徽趕到新塘，急忙到裝修公司了解情況，但發現其大門緊關，公司已空無一人。好不容易聯系到公司法定代表人，法定代表人卻接連推卸責任，聲稱梁師傅因酒駕逃逸可能要獲刑，賠償、施工等細節要待其出來后才能溝通。由于裝修公司方一直不肯配合面對面商討，黃大伯無奈只能將裝修公司及其法定代表人起訴至法院，以維護自身的權益。
高效解紛：法官溫情以待，僅耗費半個鐘雙方達成調解
滿華英法官在收到案卷并查閱相關證據材料后，認為案件事實清晰，有很大的調解可能性。
繳費期間，滿華英法官向當事人深入了解案情并告知雙方當事人選擇最佳的解決方案，說明調解的好處。
經過幾次溝通，被告方有了初步調解意向。為了盡快完成解紛，滿華英法官立刻致電原告黃大伯，在得知其次日便需要回老家辦事，不知道何時才能回到廣州時，立馬協調雙方當天下午到法院調解。
因為當日下午2點30分，滿華英法官還有其他的案件要開庭，無法確定庭審所需時間，為避免黃大伯他們久等，所以將調解時間定在了下午2點。
“我午間不休息了，你們搭車過來要注意安全，到了法院隨時給我打電話，我當面先和你們再明確一下方案。兩點前把你們雙方意見都先整理好，這樣你們雙方到場簽署調解協議時就更明晰了。”
考慮到原告年紀老邁，不會使用電子設備接收和傳輸文書，且對于己方的意見電話溝通尚難以明晰，滿法官便利用午休時間把雙方的初步協議內容進行了整理，并就雙方協議內容中未予明確的合同權利義務清結、逾期履行責任、后續的強制執行啟動等問題給雙方提出了處理建議，為雙方完善方案并做好了前期的準備。
當日下午2時30分，在滿法官的組織下，雙方簽署了調解協議，約定了被告增城某裝飾設計公司及其法定代表人共同向原告黃大伯分期返還裝修款共計 60440 元等內容，并由法院出具民事調解書。
半小時不到，從調解到確認一氣呵成。最終，黃大伯的煩惱在他們返回老家前夕得以圓滿解決。
文、圖/廣州日報·新花城記者：章程 通訊員：陳穎宜、齊文
