近年來，一股“博物館風”吹遍全國，許多博物館成為網紅打卡地，成為人們文化活動與休閑時光的優選。這本來是件好事，然而博物館門口的“黃牛”卻大煞風景——觀眾約不到名額、買不到票，“黃牛”卻倒買倒賣、奇貨可居、大發其財。
“黃牛”可惡，無需贅言，關鍵是“黃牛”問題如何解決?恐怕仍需要多方發力，打一套組合拳。
站在博物館的角度，近些年博物館大熱、流量增多以及新冠肺炎疫情防護常態化等因素，給博物館的管理提出了新課題。根據既往到館率調整預約名額，視預約情況調整開放時間，大力發展云上觀展等手段，都能有效分散人流，緩解預約難問題。此外，通過加強技術建設與保障，甄別預約數據，對可疑數據加大篩查、核對力度，能夠防止“黃牛”對預約名額的惡意侵占;通過強化宣傳引導，及時告知公眾正確的預約、購票方式，拓展預約渠道，也能夠對“黃牛”現象有所遏制。
當然，博物館并非執法單位，加強自身管理能夠盡量讓“黃牛”少票可囤、少票可倒，但仍無法對“黃牛”給予有力打擊，從而根本杜絕。因此，有必要拿起法律武器。“黃牛”的行為不僅擾亂了社會秩序、市場秩序，倘若涉嫌冒用他人身份證件、手機號碼或非法侵入預約、售票系統，則可能構成犯罪。博物館方面一經發現，應該及時與相關執法部門聯系，嚴肅查處。畢竟，提高違法成本要比單純勸解、宣導的效果好得多。
不論博物館加強自身管理還是訴諸法律打擊“黃牛”，都不是速戰速決的辦法，公眾幾乎無可避免地要與“黃牛”共存一段時間。“黃牛”之所以存在，他們正是利用了參觀者急于參觀、不愿撲空等心理而大行其道，如果參觀者能夠提前安排行程、盡早著手預約，有備而來，那么“黃牛”的可乘之機就大大減少了。(夕 君)
