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河北新聞網(wǎng)訊（通訊員王芳）今年以來，蓮池區(qū)人民法院訴訟服務中心不斷強化隊伍建設，轉變工作作風，深化便民服務，完善窗口設施，開啟助企紓困開通道等多項便民惠企服務措施，打造讓企業(yè)群眾滿意的“一站式”星級訴訟服務。
開辟助企紓困通道，落實首接負責制。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，快速辦理涉企案件，減輕企業(yè)訴累，在訴訟服務大廳一號窗口開通了“涉企案件綠色通道”，印制涉企訴訟明白紙，由專門法官辦理涉企案件立案工作，實行涉企案件優(yōu)先受理、快速辦理。落實首接負責制，由首位接待涉企案件的工作人員，全程跟進該案訴訟服務事項辦理流程，提供全流程、無死角“一站式”星級服務。對于材料不全者一次性告知當事人補齊，對符合立案條件的當場予以受理。對于網(wǎng)上申請立案的，將立案審核時間由7天壓縮至3.5天以內，推動立案工作快速化、標準化運行。針對涉企糾紛，優(yōu)先采取訴前化解程序，引導并組織雙方當事人進行調解，力爭將矛盾糾紛解決在訴前，避免對企業(yè)信譽造成損害。針對困擾企業(yè)的違法犯罪行為，如假冒注冊商標、銷售假冒注冊商標的商品犯罪，破壞生產經營犯罪等，第一時間向公安機關提交線索；對公訴機關提起公訴的涉企刑事案件，實行院長監(jiān)管、掛牌督辦，確保企業(yè)合法經營不受干擾、合法利益不受侵犯。
強化監(jiān)督問效，提升群眾滿意度。全面運行滿意度評價制度，在訴訟服務大廳顯著位置設置了滿意度評價二維碼、監(jiān)督投訴及征求意見建議箱，虛心接受群眾的評價、監(jiān)督和建議，實現(xiàn)訴訟服務軟硬件雙提升，為當事人提供優(yōu)質便捷高效的一站式、全方位訴訟服務。今年以來，蓮池法院訴訟服務中心共獲得群眾滿意評價達900余次。
