天貓旗艦店假貨。網上買東西方便是方便，但假冒偽劣產品也不在少數，但有了天貓旗艦店后，大部分人還是很放心的。然而，最近有一名女子花7600塊錢在天貓旗艦店買的旅行箱卻是假的。
這名女子姓翟，在天貓RIMOWA官方旗艦店購買了一款鎂鋁合金登機箱，東西送到后發現把手等處有類似油漆的痕跡。于是，翟小姐要求退貨退款，并通過RIMOWA官方旗艦店叫來的快遞公司將箱子送還。
但對方卻以退回的商品和發貨的商品不一致拒收了，理由是箱子上的編碼不一致。RIMOWA官方旗艦店據此認為，是翟小姐將箱子調包了。翟小姐表示，對方并沒有提醒收貨時要核對這串編碼，而且紙箱內另外幾張編碼貼紙，和箱身、紙箱上的都不一致。
翟小姐說，為了自證清白，公司負責人一邊調取了收貨時的監控，一邊拿這款箱子去RIMOWA的官方維修點鑒定，但官方維修點卻表示這箱子就是假貨。
最后，翟小姐得到RIMOWA方面退一賠三的錢款。
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