去年3月以來，多了一支這樣的出租車隊伍穿行在廣州的大街小巷，這支車隊全部由“的姐”們組成，所駕駛的出租車均印有明顯的紅棉標識，車廂內也配備了紅棉愛心包，這就是紅棉車隊。紅棉“的姐”們更個個都是熱心腸，她們積極幫助街坊、乘客，車隊成立一年來，紅棉車隊“的姐”們更是“心往一處使”，她們忙碌的身影出現在見義勇為、熱心助人、投身公益、做好防疫的各個場景中。如今，紅棉車隊進行了擴容，迎來第二批優秀“的姐”。
紅棉車隊成立一周年，迎來第二批優秀“的姐”
據悉，紅棉車隊是廣州市首支由愛心“的姐”們組成的愛心車隊，由廣州公交集團白云（廣交）公司在2021年3月成立。紅棉“的姐”們文明服務、熱心助人、樂善好施，自成立以來，已為不少乘客排憂解難、解決燃眉之急，街坊們紛紛點贊。在紅棉車隊成立一周年之際，隊伍也進行了擴容，迎來了第二批優秀“的姐”。3月2日下午，在“三八”國際婦女節即將到來之際，廣州公交集團白云（廣交）公司在泰沙路本部舉辦“巾幗風采，紅棉護航”紅棉車隊新成員入隊儀式，進一步擴大紅棉車隊的規模。
活動伊始，紅棉車隊全體愛心“的姐”由隊長黃容帶領，整齊列隊。她們舉起右手，緊握拳頭，凝視隊旗，進行莊嚴宣誓。她們承諾做到遵章守法、誠信經營、安全行車、禮讓行人，她們強調優先滿足老年人、婦女兒童和殘障人士用車，她們高呼紅棉護航出行路、巾幗展現新風采口號，表示要齊心協力、全心全意為乘客服務，為廣州出租車增光添彩。隨后，紅棉車隊隊長黃容向新隊員們派發紅棉愛心包。愛心包將配置在后排座位前方，配備了風油精、紙巾、一次性雨衣、女性護理巾等應急用品，以及消毒濕巾、一次性手套、口罩、免洗消毒洗手液等防疫用品，以備乘客不時之需。
記者了解到，擴充后的“紅棉車隊”有著30名的優秀女出租車司機，以優質服務起到帶頭作用。經過1年的運營，擴容后的“紅棉車隊”加大了考核力度。廣州公交集團白云（廣交）公司相關負責人表示，進一步規范了紅棉車隊的準入退出機制，以“規范營運、文明服務、職業守信、無私奉獻”為核心，鼓勵紅棉“的姐”們不斷提升服務質量，積極履行社會責任，以身作則，攜手廣大出租車司機為市民出行提供優質、安全、放心的出行服務。
熱心助人是紅棉車隊“的姐”們的共同點
如果說紅棉車隊“的姐”們有什么共同點？她們都有著一顆熱情的心，助人為樂，積極為乘客排憂解難。成立以來，紅棉車隊在立足本職工作做好日常營運的同時，還提供慈善團體或女性乘客優先預約的出行服務，并積極承接“愛心送考”“廣交會保障”等服務。
2021年6月，受疫情影響，當時封控區內的高考學子面臨著赴考難問題，陳蘭香、樊惠芬、楊麗梅等紅棉車隊“的姐”們第一時間趕往封控區支援，愛心“的姐”們穿起厚重的防護服，護送學子們平安、準點赴考。2022年春節期間，樊惠芬、劉麗娟、羅敬萍等紅棉車隊“的姐”，在除夕夜的冷雨中，為了救助一名突然發病、眼睛受傷的少女，義載著她多處尋醫，從除夕夜一直忙碌到大年初一的清晨，在其后的春節假期，紅棉車隊的“的姐”們一起持續關懷這名少女。2月7日，紅棉“的姐”陳蘭香營運行經洲頭咀隧道路段時，發現一名駕駛電動自行車的男子倒在馬路中間。陳蘭香快速下車后，報警求助，并撐傘始終守護在男子身邊，直到救護車的到來。此外，新加入紅棉車隊的“70后”巢錦蘭、“80后”宋娜等多名“的姐”也有著不少樂于助人的事跡。紅棉“的姐”陳蘭香表示：“加入紅棉車隊以來，我們姊妹們彼此支持，相互鼓勵，一起奮斗，我為自己是紅棉‘的姐’而自豪！”
白云（廣交）公司相關負責人表示，目前公司有著300多名“的姐”，整個廣州出租車行業也有著900多名“的姐”，相對于3萬多名廣州“的哥”的規模，廣州“的姐”人數確實很少，但非常優秀。公司通過組建并擴大紅棉車隊，樹典型、立榜樣、以點帶面，引領廣大“的哥”“的姐”們一起，共同為乘客提供優質服務，為社會多做貢獻。
文/廣州日報·新花城記者：盧夢謙 通訊員：馬世安、李欣穎
圖/廣州日報·新花城記者：高鶴濤
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