近日，為落實(shí)“以人民為中心”的服務(wù)理念，以人文關(guān)懷傳遞廣州城市溫度，廣州市來穗人員服務(wù)管理局會同相關(guān)部門在“穗好辦”APP上線“特殊人員自主申報(bào)”功能。
孕產(chǎn)婦、腎透析患者、腫瘤化療患者、殘疾或臥床人員、高血壓糖尿病等慢性病患者、精神障礙患者、獨(dú)居或高齡（80歲以上）老人及其他需按時(shí)就醫(yī)患者等8類特殊人群可通過手機(jī)申報(bào)個人情況。
工作人員將有針對性的保障其生活、就醫(yī)、購藥等基本需求，協(xié)調(diào)做好特殊人員服務(wù)關(guān)愛工作，為特殊人群服務(wù)關(guān)愛和疫情防控“雙戰(zhàn)雙贏”提供數(shù)據(jù)保障。
記者了解到，居民可通過“穗好辦”APP首頁“上新服務(wù)”專區(qū)進(jìn)入“特殊人員自主上報(bào)”，填寫個人基本情況、特殊類別歸屬、聯(lián)系方式和詳細(xì)地址等信息并提交申報(bào)。
在申請人申報(bào)個人特殊人員情況的同時(shí)也可為他人申報(bào)，以便于無法自主操作手機(jī)的特殊人員委托其家人親友代勞。特別增加“居住地址詳細(xì)說明”“緊急聯(lián)系人電話”等信息，以便突發(fā)情況迅速采取措施。
據(jù)介紹，為做好疫情期間特殊人員服務(wù)工作，廣州市迅速行動，多舉措加強(qiáng)特殊人員信息摸查，為工作人員精準(zhǔn)提供便民服務(wù)提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)，讓防疫更好地體現(xiàn)“城市溫度”。
一是發(fā)動網(wǎng)格摸查。市來穗人員服務(wù)管理局組織以社區(qū)網(wǎng)格為單位開展摸查，研究制定8類特殊人群的臺帳及匯總表，組織網(wǎng)格員滾動摸查并更新。
二是廣泛宣傳發(fā)動。網(wǎng)格員結(jié)合日常巡查工作向群眾宣講特殊人群信息登記的必要性重要性，通過社交網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)格工作群、棟長群、小區(qū)樓棟業(yè)主群等）廣泛宣傳引導(dǎo)特殊人員自主申報(bào)。三是做好信息保密。注重做好數(shù)據(jù)安全管理和特殊人群個人信息安全保密，壓實(shí)特殊人員網(wǎng)格化管理責(zé)任，推進(jìn)該項(xiàng)工作科學(xué)化開展。
文、圖/廣州日報(bào)·新花城記者 楊欣 通訊員 來穗宣
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