今年31歲的劉飛玲來自梅州，目前在廣州當家政服務師。隨著“南粵家政”工程的推進，很多人像劉飛玲一樣加入家政行業，獲得了不錯的收入，而更讓她們欣喜的是，廣州將家政從業人員納入特殊技能、特殊艱苦行業一線從業人員范疇，實施了“家政從業人員積分制入戶”政策。帶著對美好生活的期許，劉飛玲遞交了申請并成功獲得入戶廣州的資格，12月8日，她拿到新戶口簿和身份證，順利地成為了一名“新廣州人”。
劉飛玲
早上7點多，家政服務師劉飛玲就出門了，騎著電動車載著她的小行李箱趕往客戶家中進行保潔服務。箱子里裝著的是她的“寶貝”：清潔布、玻璃刮、油污鏟、霧化消毒機等，大大小小共有近40件。
進門前劉飛玲會換上專門的鞋套和手套，工作時她先對房間進行評估，做好清潔計劃，再拿起工具進行打掃。從臥室開始，再到廚房、陽臺、客廳、衛生間……全屋各處的清潔都按部就班，有條不紊，其間劉飛玲還會整理物品，做家具表面清潔，最后用霧化消毒機進行消毒。通常她要在4小時內獨自完成一戶家庭的日常保潔。
重返職場選擇了家政業
在從事家政工作前，劉飛玲在一家母嬰用品店做銷售員，月收入三四千元，還算穩定。2016年，正在老家待產的劉飛玲不幸遇到變故，家里欠了一大筆債務。兩年后，劉飛玲把寶寶留在鄉下給爺爺奶奶照顧，和丈夫來到廣州，開啟還債之路。
劉飛玲在從事家政服務。
產后媽媽想要重返職場并不是一件易事，劉飛玲在親戚的建議下選擇了家政行業。她在招聘網站上向一家家政公司投了簡歷，并經過了公司的崗前培訓。當時她體重近80公斤，面試人員很擔心她不能勝任這份高強度的工作。在劉飛玲的一再堅持下，公司給了她試用的機會，開始跟著老師一起出單。
劉飛玲非常珍惜這來之不易的工作機會，由于出色的表現，在出第5個訂單的時候，老師告訴她可以獨立出單了。這令她非常驚喜，因為一般新手家政師要跟14個訂單才能獨立上崗。這種被認可的感覺，讓她找回了重回職場的信心。
收入增加還能獲得晉升
劉飛玲對獨立接單后服務的第一單客戶至今記憶猶新。劉飛玲在工作交接的時候，已聽說這位客戶很挑剔，已經換過很多個服務師了，這讓她內心忍不住打鼓。
到了客戶家后，劉飛玲干活麻利，手法專業，很快就清潔完了所有區域，還給了客戶很多居家建議，比如家里的寶寶在學走路，經常會在地上爬來爬去，平常打掃衛生的時候，用熱水拖地會更干凈，腳墊可以用酒精噴一下……這讓客戶的態度有了很大的轉變。
入職3年來，劉飛玲累計完成了1800多單，體重減了50斤。除了分內的保潔工作，她還經常教客戶一些收納小技巧、家庭保潔小竅門等，也交到了很多朋友。例如，劉飛玲的一個客戶是醫生，家里2個老人帶2個小孩，由于長時間沒人打理，家里很亂。經過劉飛玲的清潔整理，空出了很多空間，客戶表示家里從來沒有這么整潔過，后來為她一口氣介紹了8位新客戶。
劉飛玲從工作中漸漸體會到，家政工作同樣是非常重要的工作，專業的家政知識同樣能得到別人的尊重。如今劉飛玲每天服務2戶家庭，訂單多的時候月收入最高可達1萬元，這是她曾經不敢想象的。
像劉飛玲一樣，近年來，隨著“南粵家政”工程的推進，很多人加入家政行業，獲得了不錯的收入，也從中找到了職業認可。劉飛玲在工作中學習了消毒、保潔、育嬰早教、面點制作等多項技能，還考取了收納師證等證書，并開啟了職業晉升之路，先后成為了站點見習小組長、正式組長、見習主管。
成功入戶廣州 生活更有奔頭
更讓人欣喜的是，廣州將家政從業人員納入特殊技能、特殊艱苦行業一線從業人員范疇，并給予積分入戶照顧。
帶著對美好生活的期許，今年劉飛玲遞交了入戶申請并成功獲得了入戶廣州的資格，12月8日，她領到了新的戶口簿和新的身份證。“得知自己獲得了入戶資格時，感覺像中了頭彩。有了戶口，生活更有奔頭了。”劉飛玲開心地說，沒想到把家政做專業了，不僅收入增加了，還圓了她的入戶廣州夢想。
今年，她還將小孩接到了廣州，入戶后她也不用再為小孩的幼升小而發愁了。接下來，她打算跟丈夫一起還清債務，再慢慢存錢買房，將一家人都接到廣州生活。
做家政師獲得的不僅是工資收入，還長了見識，找到了人生價值。現在我已經成為一名新廣州人，將繼續留在我熱愛的家政行業深耕，探索更多可能性。——劉飛玲
“五心計劃”發展壯大“南粵家政”
廣州大力實施“南粵家政”羊城行動“五心計劃”，為城市“一老一小”撐起高品質生活需求“幸福傘”。2020年，廣州將家政從業人員納入特殊技能、特殊艱苦行業一線從業人員范疇，實施家政從業人員積分制入戶政策，進一步推進落實家政服務業提質擴容“領跑者”試點，改善家政服務人員從業環境。 目前，“貼心家政”服務網絡愈發完善。覆蓋全市所有鎮街的176家羊城家政基層服務站已正式運營，累計為市民提供家政服務27萬人次，招收就業困難人員1300余名就近就業。
“稱心家政”行業標桿進一步樹立。新出臺員工制家政企業補貼政策，平均每年從就業補助資金中安排約5000萬元，覆蓋全市300家以上員工制企業和20萬余名從業人員。
“匠心家政”人才隊伍愈發壯大。全市29所職業院校開設10余個家政服務類專業，在校生達1.2萬余人。全力打造省、市、區三級家政培訓就業示范基地。截至目前，依托各類培訓機構，培訓家政從業人員9.08萬人次。今年廣州組織參加廣東省第一屆“南粵家政”技能大賽總決賽，金牌數、獎牌數、總分皆為全省第一。
“暖心家政”實現供需對接，與廣東梅州、清遠以及貴州等地區建立家政對接幫扶機制。
“放心家政”打造誠信體系，創新發布全國首個家政從業人員信用等級評價標準。廣東省2021年首次評選的十家廣東省南粵家政“信得過”企業中廣州占七家。
文/廣州日報全媒體記者 劉春林、何穎思
圖/廣州日報全媒體記者 劉春林、廖雪明
